Rückerstattungsrichtlinie
PadelProDer Shop ist nur für Sendungen verantwortlich, die von uns und unseren Versandunternehmen abgewickelt werden. Bewahren Sie das Etikett und die Originalverpackung für den Fall auf, dass Sie dem Transportunternehmen einen Nachweis erbringen müssen.
Reklamationen im Zusammenhang mit Sendungen, sei es wegen fehlender oder während des Transports beschädigter Produkte, können innerhalb einer Frist von 15 Tagen nach Erhalt der Sendung geltend gemacht werden.
Umtausch und Rückgabe
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum der Bestellung eine Frist* von 30 Kalendertagen, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und völlig neu sein (originales Fabrikprodukt). Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die verwendet, unversiegelt/unbeschriftet und/oder gestempelt wurden.
*Während der Weihnachtszeit haben wir für Einkäufe ab dem 20. November eine verlängerte Umtauschfrist bis zum 15. Januar.
Die Rückerstattung erfolgt auf den Betrag des Produkts, Versandkosten werden nicht erstattet. Ebenso gehen Rücksendungen, bei denen Zollgebühren anfallen, vollständig zu Lasten des Kunden.
Sobald wir das Paket erhalten haben, überweisen wir die Rücksendung auf dieselbe Karte, mit der Sie den Kauf getätigt haben, oder auf das entsprechende PayPal- oder Amazon-Konto. Wenn Sie den Kauf per Nachnahme oder per Banküberweisung getätigt haben, legen Sie dem Paket einen Zettel bei, auf dem Ihre Kontonummer angegeben ist, damit wir die Zahlung durchführen können.
Verwenden Sie die Produktverpackung nicht direkt. Verpacken Sie das Produkt vorab in eine Tüte oder Papier oder, falls dies nicht möglich ist, in einen Karton oder eine Versandtasche. Kleben Sie keine Etiketten oder Klebeband auf die Originalverpackung des Produkts. Wenn Sie ein zerbrechliches Produkt zurücksenden, verpacken und schützen Sie das Produkt so gut wie möglich, damit es keinen Schaden nimmt.
Änderungen in Spanien kosten 5 €
Für Rücksendungen aus Spanien über die Lieferstelle fallen Kosten in Höhe von 7 € an.
Für Rücksendungen aus Spanien bei Abholung zu Hause fallen Kosten in Höhe von 10 € an
*Bei Fragen zur Umtausch- und Rückgabeplattform können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: support@reveni.io
Umtausch oder Rückgabe durchführen
Für Änderungen aus dem Rest der EU über eine Zustellstelle fallen Kosten in Höhe von 10 € an
Für Rücksendungen aus dem Rest der EU über die Zustellstelle fallen Kosten in Höhe von 15 € an.
Für Rücksendungen aus dem Rest der EU per Hausabholung fallen Kosten in Höhe von 20 € an.
*Bei Fragen zur Umtausch- und Rückgabeplattform können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: support@reveni.io
Umtausch oder Rückgabe durchführen
International
Um einen Umtausch oder eine Rückgabe eines internationalen Kaufs und/oder auf die Kanarischen Inseln abzuwickeln, müssen Sie uns per E-Mail mit der Referenz Ihrer Bestellung kontaktieren unter Änderungen@PadelPROShop.com. Die Versand- und Verwaltungskosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Bis wir das Paket erhalten haben, werden wir den Umtausch des Artikels oder der Bestellung nicht durchführen.
Wenn Sie im Falle eines internationalen Versands das Paket aus irgendeinem Grund ablehnen möchten, werden die gesamten Versandkosten (die Gebühr des Versandunternehmens plus Rücksendekosten für das Paket) zuzüglich der Zollkosten von der Rückerstattung abgezogen.
Falsches Produkt
Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht das ist, das Sie gekauft haben, senden Sie uns eine E-Mail an
Änderungen@PadelPROShop.com Angabe der Referenz Ihrer Bestellung im Betreff,
inklusive folgender Fotos:
Allgemeines Produktfoto
Foto markieren
Garantie
Die Garantiezeit unterliegt den Richtlinien der jeweiligen Marke.
Die Bearbeitungszeiten für die Verwaltung und Rückgabe eines unter die Garantie fallenden Produkts hängen von der Marke ab.
Der von der Garantie abgedeckte Betrag ist der für das Produkt bezahlte Betrag.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Manipulation des Geräts entstehen Material oder Verschleiß, der durch den normalen Gebrauch desselben verursacht wird.
Zur Abwicklung der Garantie SBefolgen Sie die Schritte der Plattform. Sobald wir die Anfrage erhalten haben, werden wir sie an die Marke weiterleiten Neuheiten wir werden darauf eingehen Kontakt mit dir.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter kontaktieren Änderungen@PadelPROShop.com.
