Widerrufsrecht

PadelPROShop ist nur für Sendungen verantwortlich, die von uns und unseren Transportunternehmen abgewickelt werden. Bewahren Sie das Etikett und die Originalverpackung auf, falls ein Nachweis gegenüber dem Transportunternehmen erforderlich sein sollte.

Reklamationen in Bezug auf Sendungen, fehlende Produkte oder während des Transports beschädigte Produkte können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Sendung eingereicht werden.

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie eine Frist* von 30 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum der Lieferung der Bestellung, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, originalverpackt und brandneu sein (originales Fabrikprodukt). Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die benutzt, nicht versiegelt/unbeschriftet und/oder gestempelt wurden.

*Während der Weihnachtszeit haben wir eine verlängerte Umtauschfrist bis zum 15. Januar für Einkäufe ab dem 20. November.

Die Rückerstattung erfolgt auf den Betrag der Ware, die Versandkosten werden nicht erstattet. Auch bei Rücksendungen, die mit der Zahlung von Zollgebühren verbunden sind, werden diese in vollem Umfang vom Kunden getragen.

Sobald wir das Paket erhalten haben, überweisen wir die Rückerstattung auf dieselbe Karte, mit der Sie den Kauf getätigt haben, oder auf das entsprechende PayPal- oder Amazon-Konto. Wenn Sie den Kauf per Nachnahme oder Banküberweisung getätigt haben, legen Sie dem Paket einen Zettel mit Ihrer Kontonummer bei, damit wir die Zahlung vornehmen können.

Verwenden Sie die Produktverpackung nicht direkt. Wickeln Sie das Produkt in eine Tüte oder in Papier ein, andernfalls in einen Karton oder eine Versandtasche. Kleben Sie keine Etiketten oder Klebebänder auf die Originalverpackung des Produkts. Wenn Sie ein zerbrechliches Produkt zurückschicken, verpacken und schützen Sie es so gut wie möglich, damit es nicht beschädigt wird.

 

Spanien (Festland und Balearen) oder Portugal

 

Der Umtausch in Spanien kostet 5 €.
Rücksendungen aus Spanien per Lieferstelle kosten 7 €.
Rücksendungen aus Spanien per Hausabholung kosten 10€.

*Wenn Sie Zweifel oder Fragen zur Rückgabe- und Umtauschplattform haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@reveni.io

Umtausch aus dem Rest der EU über die Lieferstelle kostet 10 €.
Rücksendungen aus dem Rest der EU über eine Lieferstelle kosten 15 €.
Rücksendungen aus dem Rest der EU per Hausabholung kosten 20 €.

*Wenn Sie Zweifel oder Fragen zur Rückgabe- und Umtauschplattform haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@reveni.io

EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKERSTATTUNG BEARBEITEN

International

Um einen Umtausch oder eine Rücksendung eines internationalen Kaufs und/oder auf die Kanarischen Inseln zu bearbeiten, müssen Sie uns per E-Mail mit der Referenz Ihrer Bestellung an cambios@padelproshop.com kontaktieren. Die Versand- und Bearbeitungskosten sind vom Kunden zu tragen. Solange wir das Paket nicht erhalten haben, können wir den Umtausch oder die Rückgabe des Artikels oder der Bestellung nicht vornehmen.

Im Falle eines internationalen Versands, wenn Sie das Paket aus irgendeinem Grund ablehnen wollen, werden die Gesamtkosten des Versands von der Rückerstattung abgezogen (Versandkosten plus die Kosten für die Rücksendung des Pakets), zuzüglich der Kosten für die Zollabfertigung.

 

Falsches Produkt

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht dem entspricht, das Sie gekauft haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an
cambios@padelproshop.com mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile,
und fügen Sie die folgenden Fotos bei:

Allgemeines Foto des Produkts

Foto des Etiketts

 

Garantie

Die Garantiezeit unterliegt den Bestimmungen der jeweiligen Marke.
Die Bearbeitungs- und Rückgabezeiten für ein Produkt, das unter die Garantie fällt, hängen von der Marke ab.

Der von der Garantie abgedeckte Betrag ist der für das Produkt bezahlte Betrag.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des Materials oder durch Abnutzung bei normalem Gebrauch entstanden sind.

Um die Garantie abzuwickeln, folgen Sie bitte den Schritten auf der Plattform. Sobald wir den Antrag erhalten haben, werden wir ihn an die Marke weiterleiten, und sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie kontaktieren.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie uns per E-Mail an cambios@padelproshop.com kontaktieren.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail an cambios@padelproshop.com kontaktieren.