Política de envío

FLOORBALL SHOP realiza envíos a todo el mundo. Las entregas se realizan en colaboración con diferentes empresas de reparto. EL plazo de entrega dependerá de la empresa encargada de realizar la entrega, a la hora de elegir empresa aparecerá el plazo correspondiente, dependiendo de la empresa de reparto, este mismo puede estar sujeto a un coste adicional. Para envíos nacionales el plazo será de 24 a 48 horas, envíos UE de 2 a 3 días y envíos internacionales fuera de la UE de 5 a 7 días, FLOORBALL SHOP no se hace responsable si estos plazos no se cumplen, son plazos orientativos.

La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente, en caso de no poder contactar con el cliente por ausencia en el domicilio, se intentará de nuevo al siguiente día hábil.

Usted tiene derecho a cancelar las compras y devolver la mercancía entregada poniéndose en contacto con el servicio de atención a clientes de FLOORBALL SHOP mediante correo electrónico a la dirección mencionada en la parte superior de las presentes condiciones generales de contratación, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción de la mercancía siempre que la mercancía no se haya desembalado y se encuentre en el mismo estado en que la recibió. Sin embargo, el cliente se responsabilizará del riesgo del transporte de la mercancía devuelta a FLOORBALL SHOP.  

En los casos en los que el CLIENTE crea que la entrega se retrasa tanto que ya no desea recibir el pedido, es su responsabilidad cancelar dicho pedido. En los casos en que el pedido haya sido enviado, el cliente está obligado a recibir dicho pedido. La cancelación no es válida hasta que el cliente la haya confirmado con FLOORBALL SHOP, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Si un producto ha sido descatalogado, FLOORBALL SHOP tiene derecho a cancelar la compra y reembolsar el importe pagado al cliente. FLOORBALL SHOP notificará al cliente cualquier producto de sustitución o equivalente si hay disponibles.