Sim. Se um artigo aparecer como disponível no site, está em stock. Para qualquer dúvida sobre disponibilidade ou prazos específicos, contacte-nos em info@padelproshop.com ou por WhatsApp para +34 632911791.
As garantias variam consoante a marca e o modelo. Em geral, cobrem defeitos de fabrico, mas não roturas causadas pela utilização ou por impacto. Para condições detalhadas, consulte a nossa secção de Garantia ou contacte-nos em info@padelproshop.com.
Se a sua raquete partiu, o primeiro passo é determinar se se trata de um defeito de fabrico ou de uma rotura causada pelo uso. As garantias são geridas diretamente pela marca. Consulte as condições na nossa secção de Garantia ou contacte-nos em info@padelproshop.com / WhatsApp +34 632911791 e nós orientamo-lo.
Sim. Oferecemos a possibilidade de experimentar raquetes de demonstração selecionadas antes de efetuar a compra. Contacte-nos por telefone/WhatsApp para +34 632911791 ou por e-mail para info@padelproshop.com para verificar disponibilidade e condições.
Sim. Podemos recomendar raquetes e sapatilhas com base no seu nível, posição, altura, peso, forma do pé e pisada. Contacte-nos em info@padelproshop.com ou por WhatsApp para +34 632911791.
Algumas marcas têm restrições geográficas de distribuição que nos impedem de as enviar para fora da Europa. Estas limitações são impostas diretamente pela marca e estão fora do nosso controlo. Se tiver dúvidas sobre se um produto pode ser enviado para o seu país, pergunte-nos antes de comprar em info@padelproshop.com.
Escreva-nos para info@padelproshop.com ou por WhatsApp para +34 632911791. Faremos o possível para o obter ou sugerir a alternativa disponível mais próxima.
Enviamos para todo o mundo. Se o país que necessita não estiver na lista, escreva-nos para info@padelproshop.com ou ligue para +34 632911791 e adicionamo-lo para que possa concluir a sua compra.
Os custos dependem do destino. Resumo por zona:
🇪🇸 Península Ibérica & Ilhas Baleares — Correos a partir de 3 € · Correos Express a partir de 4,50 € · Nacex a partir de 6,50 €. Gratuito a partir de 100 €.
🇮🇨 Ilhas Canárias — Correos a partir de 15 € · Correos Express a partir de 45 €. Custos de envio suportados pelo cliente.
🇵🇹 Portugal — Correos Express a partir de 4,50 € · Nacex a partir de 6,50 €. Gratuito a partir de 100 €.
🇩🇪 Bélgica, Alemanha, França, Países Baixos, Áustria, Itália — UPS Standard gratuito a partir de 200 € · UPS Express Saver a partir de 12 € · DHL a partir de 20 €.
🇪🇺 Restante União Europeia — UPS Standard gratuito a partir de 200 € · UPS Express Saver a partir de 12 € · DHL a partir de 20 €.
🌍 Internacional — UPS Express Saver a partir de 22 € · DHL Express a partir de 50 €. Todos os custos de envio suportados pelo cliente.
Consulte todos os detalhes em Envios & pagamentos.
🇪🇸 Península Ibérica & Ilhas Baleares — Correos a partir de 3 € · Correos Express a partir de 4,50 € · Nacex a partir de 6,50 €. Gratuito a partir de 100 €.
🇮🇨 Ilhas Canárias — Correos a partir de 15 € · Correos Express a partir de 45 €. Custos de envio suportados pelo cliente.
🇵🇹 Portugal — Correos Express a partir de 4,50 € · Nacex a partir de 6,50 €. Gratuito a partir de 100 €.
🇩🇪 Bélgica, Alemanha, França, Países Baixos, Áustria, Itália — UPS Standard gratuito a partir de 200 € · UPS Express Saver a partir de 12 € · DHL a partir de 20 €.
🇪🇺 Restante União Europeia — UPS Standard gratuito a partir de 200 € · UPS Express Saver a partir de 12 € · DHL a partir de 20 €.
🌍 Internacional — UPS Express Saver a partir de 22 € · DHL Express a partir de 50 €. Todos os custos de envio suportados pelo cliente.
Consulte todos os detalhes em Envios & pagamentos.
Os prazos de entrega dependem do destino e da transportadora que escolher no checkout:
Península Ibérica: 24–48h consoante a transportadora (Correos, Correos Express ou Nacex).
Ilhas Baleares: aproximadamente 2 dias úteis.
Ilhas Canárias: 3–5 dias úteis.
Portugal e Europa: 1–3 dias úteis consoante a transportadora (UPS, DHL).
Internacional: 2–7 dias úteis, podendo ser prolongado pelo desalfandegamento.
Os prazos são cumpridos para encomendas realizadas antes das 13h30 de segunda a sexta-feira, e não incluem feriados, sábados ou domingos. Em períodos de maior procura (Saldos, Natal, Black Friday) podem ser afetados. Consulte as opções de envio disponíveis para a sua morada no carrinho.
Península Ibérica: 24–48h consoante a transportadora (Correos, Correos Express ou Nacex).
Ilhas Baleares: aproximadamente 2 dias úteis.
Ilhas Canárias: 3–5 dias úteis.
Portugal e Europa: 1–3 dias úteis consoante a transportadora (UPS, DHL).
Internacional: 2–7 dias úteis, podendo ser prolongado pelo desalfandegamento.
Os prazos são cumpridos para encomendas realizadas antes das 13h30 de segunda a sexta-feira, e não incluem feriados, sábados ou domingos. Em períodos de maior procura (Saldos, Natal, Black Friday) podem ser afetados. Consulte as opções de envio disponíveis para a sua morada no carrinho.
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Escreva para info@padelproshop.com ou ligue/WhatsApp para +34 632911791.
Em Espanha, apenas se optou pelo pagamento na entrega. Fora da União Europeia poderão ser cobrados direitos aduaneiros de acordo com as regulamentações do seu país. Nas Ilhas Canárias pode também aplicar-se uma taxa de importação consoante o valor da encomenda. Contacte-nos via WhatsApp +34 632911791 para mais detalhes.
Uma vez expedida, não é possível cancelá-la. Quando a receber pode devolvê-la ou recusar a encomenda. Recomendamos que nos contacte o mais brevemente possível em info@padelproshop.com ou em +34 632911791.
Pode efetuar uma troca ou devolução se não estiver satisfeito com a sua compra ou se necessitar de um tamanho diferente. O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e completamente por usar. Não aceitamos devoluções de produtos usados, abertos, sem etiqueta ou personalizados.
O procedimento e as condições estão detalhados na nossa política de devoluções. Se tiver dúvidas, contacte-nos em cambios@padelproshop.com.
Não. Apenas aceitamos devoluções de produtos em perfeitas condições, com embalagem original, novos e por usar. Se acreditar que a sua raquete tem um defeito de fabrico, contacte-nos para tratar do processo de garantia com a marca.
Receberá o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado. Se pagou por transferência bancária ou pagamento na entrega, forneça-nos um número de conta bancária. O reembolso pode demorar entre 2 a 5 dias.
As garantias ficam sujeitas à marca, que determina se se trata de um defeito de fabrico. Consulte todos os detalhes nas nossas Condições de garantia, troca e devolução.
Sim. Através do nosso certificado de segurança, todos os seus dados estão encriptados e protegidos. Comprar na PadelPROShop é completamente seguro.
Não é necessário registo para concluir uma compra. Pode fazer a sua encomenda como convidado. Se pretender, pode criar uma conta para aceder ao histórico de encomendas e gerir os seus dados de forma mais cómoda.
Receberá um e-mail de confirmação (se não o encontrar, verifique a pasta de spam). Se ainda tiver dúvidas, escreva-nos para info@padelproshop.com ou ligue para +34 632911791.
Recomendamos que tente novamente, contacte o seu banco ou entre diretamente em contacto connosco. Se estiver a comprar da América Latina e o cartão continuar a falhar, tente pagar com PayPal.
O sistema provavelmente sinalizou a compra como potencialmente fraudulenta. Se fizer uma nova encomenda, recomendamos que pague via PayPal. Se tiver dúvidas, escreva-nos para info@padelproshop.com ou ligue para +34 632911791.
Verifique a sua caixa de entrada e a pasta de spam. Se ainda não o encontrar, escreva-nos para info@padelproshop.com com o endereço de e-mail utilizado na compra e ajudamo-lo a recuperá-lo.
Sim. No rodapé da nossa loja encontrará um campo para subscrever a nossa newsletter. Após a subscrição, receberá um código de desconto de 5% para a sua primeira compra. Manteremos também o contacto com as últimas novidades do padel e as melhores ofertas.
Por agora, todos os preços e pagamentos são em euros (€). Estamos a trabalhar para adicionar outras moedas em breve. Se pretender saber o equivalente na sua moeda local, pode utilizar um conversor de moeda como o Google ou o XE.com antes de concluir a compra.
Sim. Oferecemos pagamento em prestações através do Klarna, que lhe permite dividir a sua compra em pagamentos fáceis. Outros métodos disponíveis são cartão, PayPal, Bizum, transferência bancária e pagamento na entrega. Consulte todos os detalhes na nossa página Envios & pagamentos.
De momento, a loja funciona apenas em euros. Estamos a trabalhar para oferecer mais opções de moeda no futuro. Pedimos desculpa pelo inconveniente.
Consulte o nosso Guia de tamanhos. Se ainda tiver dúvidas, contacte-nos em info@padelproshop.com ou por WhatsApp para +34 632911791.
Podemos recomendar modelos com base na sua posição em campo, altura, peso, forma do pé e pisada. Escreva-nos para info@padelproshop.com e aconselhamo-lo.
Os clubes afiliados à PadelPROShop têm acesso a descontos especiais em compras a granel pensados para que todos os membros do clube beneficiem de fazer parte da nossa comunidade: melhores preços em equipamento, descontos individuais para cada jogador e equipamento para o clube.
Para efetuar uma encomenda ou saber as condições, preencha o nosso formulário de contacto B2B e entraremos em contacto consigo.
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Sim. Trabalhamos com empresas, distribuidores e companhias do setor que necessitam de adquirir equipamento de padel em grandes quantidades. As nossas condições B2B incluem preços especiais por volume, apoio personalizado e acesso às melhores marcas do mercado.
Se gere uma empresa — loja, academia, empresa de eventos, instalação desportiva ou qualquer outro projeto — preencha o nosso formulário de contacto B2B e entraremos em contacto para elaborar a melhor proposta para si.
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Não organizamos torneios ou eventos próprios. Somos uma loja especializada em equipamento de padel. Para informações sobre torneios, recomendamos que contacte a Federação de Padel da sua região.
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