Refusionspolitik
PadelPROShop er kun ansvarlig for forsendelser, der håndteres af os og vores fragtfirmaer. Opbevar etiketten og den originale emballage, hvis det er nødvendigt at fremlægge bevis til transportfirmaet.
Krav relateret til forsendelser, hvad enten det drejer sig om manglende eller beskadigede produkter under transport, kan fremsættes inden for en periode på 15 dage fra modtagelse af forsendelsen.
Bytte og returnere
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, har du en periode* på 30 kalenderdage, regnet fra datoen for levering af ordren, til at foretage ombytning eller returnering. Produktet skal være i perfekt stand, i original emballage og helt nyt (originalt fabriksprodukt). Vi accepterer ikke returvarer på produkter, der er brugt, ikke forseglet/umærket og/eller stemplet.
*I juleperioden har vi forlænget bytteperiode frem til 15. januar ved køb fra 20. november.
Tilbagebetalingen sker på produktets beløb, forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Ligeledes vil returneringer, der indebærer betaling af toldgebyrer, være helt afholdt af kunden.
Når vi har modtaget pakken, indbetaler vi returneringen til det samme kort, som du foretog købet med, eller til den tilsvarende PayPal- eller Amazon-konto. Hvis du har foretaget købet efterkrav eller ved bankoverførsel, skal du tilføje et stykke papir inde i pakken med angivelse af dit kontonummer, så vi kan foretage betalingen.
Brug ikke produktemballagen direkte. Forpak produktet med en pose eller papir eller, hvis det ikke er tilfældet, en æske eller forsendelsespose. Sæt ikke etiketter eller tape på produktets originale emballage. Hvis du returnerer et skrøbeligt produkt, så pak og beskyt produktet så meget som muligt, så det ikke tager skade.
Ændringer i Spanien koster 5 €
Returnering fra Spanien via leveringssted koster €7.
Returnering fra Spanien ved hjemmeafhentning koster €10
*For spørgsmål eller forespørgsler om udvekslings- og returplatformen kan du sende en e-mail til: support@reveni.io
PROCES BYTTE ELLER RETURNERING
Ændringer fra resten af EU gennem et leveringssted koster €10
Returnering fra resten af EU via leveringssted koster €15.
Returnering fra resten af EU via hjemmeafhentning koster €20.
*For spørgsmål eller forespørgsler om udvekslings- og returplatformen kan du sende en e-mail til: support@reveni.io
PROCES BYTTE ELLER RETURNERING
International
For at behandle en ombytning eller returnering af et internationalt køb og/eller til De Kanariske Øer, skal du kontakte os via e-mail med referencen til din ordre på cambios@padelproshop.com. Forsendelses- og administrationsomkostninger er kundens ansvar. Indtil vi modtager pakken, fortsætter vi ikke med returombytning af varen eller ordren.
I tilfælde af en international forsendelse, hvis du af en eller anden grund ønsker at afvise pakken, vil de samlede forsendelsesomkostninger (fragtselskabets gebyr plus returforsendelsesomkostninger for pakken) plus toldomkostninger blive trukket fra refusionen.
Forkert produkt
Hvis det produkt du har modtaget ikke er det du har købt, så send os en mail til
cambios@padelproshop.com placere referencen for din ordre i emnet,
herunder følgende fotos:
Generelt produktfoto
Tag billede
Garanti
Garantiperioden er underlagt hvert mærkes politik.
Administrations- og returbehandlingstiderne for et produkt, der er omfattet af garantien, afhænger af mærket.
Det beløb, der er dækket af garantien, er det beløb, der er betalt for produktet.
Garantien omfatter ikke skader som følge af forkert brug eller håndtering af materialet eller slitage forårsaget af normal brug af materialet.
For at behandle garantienFølg platformens trin, når vi modtager anmodningen, overfører vi den til brandet, og når vi har nyheder, kontakter vi dig.
Hvis du har spørgsmål kan du kontakte os på e-mail på cambios@padelproshop.com.
