Oui. Si un article apparaît disponible sur le site, il est en stock. Pour toute question sur la disponibilité, contactez-nous à info@padelproshop.com o sur WhatsApp au +34 632911791
Les garanties dépendent de chaque marque. Elles couvrent généralement les défauts de fabrication. Pour les conditions, consultez notre section Garanties ou contactez-nous à info@padelproshop.com.
Si votre raquette s’est cassée, il faut d’abord déterminer s’il s’agit d’un défaut. Les garanties sont gérées par la marque. Conditions dans notre section Garanties ou contactez-nous à info@padelproshop.com / WhatsApp +34 632911791et nous vous orienterons.
Oui. Nous offrons la possibilité d’essayer certaines raquettes de test avant de décider d’acheter. Contactez-nous par téléphone/WhatsApp au +34 632911791ou par e-mail à info@padelproshop.com pour connaître la disponibilité et les conditions.
Oui. Nous pouvons vous recommander des raquettes et chaussures. Contactez-nous à info@padelproshop.com o sur WhatsApp au +34 632911791
Certaines marques ont des restrictions de distribution géographique nous empêchant de les expédier hors d'Europe. Ces limitations sont imposées directement par la marque. En cas de doute, consultez-nous avant d'acheter à info@padelproshop.com.
Écrivez-nous à info@padelproshop.com o sur WhatsApp au +34 632911791 Nous ferons tout pour l’obtenir ou vous suggérer l’alternative la plus similaire.
Nous livrons dans le monde entier. Si le pays n’est pas dans la liste, écrivez-nous à info@padelproshop.com o llámanos al +34 632911791et nous l’ajouterons pour que vous puissiez finaliser votre achat.
Les coûts dépendent de la destination. Résumé par zone:
🇪🇸 Espagne péninsulaire & Baléares — Correos à partir de 3€ · Correos Express à partir de 4,50€ · Nacex à partir de 6,50€. Gratuit dès 100€.
🇮🇨 Canarias — Correos à partir de 15€ · Correos Express à partir de 45€. Les frais d’expédition sont à la charge du client.
🇵🇹 Portugal — Correos Express à partir de 4,50€ · Nacex à partir de 6,50€. Gratuit dès 100€.
🇩🇪 Bélgica, Alemania, Francia, P. Bajos, Austria, Italia — UPS Standard gratis a partir de 100€ · UPS Express Saver desde 12€ · DHL desde 20€.
🇪🇺 Resto Unión Europea — UPS Standard gratis a partir de 200€ · UPS Express Saver desde 12€ · DHL desde 20€.
🌍 Internacional — UPS Express Saver desde 22€ · DHL Express desde 50€. Frais liés à l’expédition à la charge du client.
Consultez tous les détails sur Transport et paiements.
🇪🇸 Espagne péninsulaire & Baléares — Correos à partir de 3€ · Correos Express à partir de 4,50€ · Nacex à partir de 6,50€. Gratuit dès 100€.
🇮🇨 Canarias — Correos à partir de 15€ · Correos Express à partir de 45€. Les frais d’expédition sont à la charge du client.
🇵🇹 Portugal — Correos Express à partir de 4,50€ · Nacex à partir de 6,50€. Gratuit dès 100€.
🇩🇪 Bélgica, Alemania, Francia, P. Bajos, Austria, Italia — UPS Standard gratis a partir de 100€ · UPS Express Saver desde 12€ · DHL desde 20€.
🇪🇺 Resto Unión Europea — UPS Standard gratis a partir de 200€ · UPS Express Saver desde 12€ · DHL desde 20€.
🌍 Internacional — UPS Express Saver desde 22€ · DHL Express desde 50€. Frais liés à l’expédition à la charge du client.
Consultez tous les détails sur Transport et paiements.
Les délais dépendent de la destination et du transporteur choisi:
Espagne (péninsule): 24-48h selon le transporteur (Correos, Correos Express ou Nacex).
Baléares: Environ 2 jours ouvrables.
Canaries: 3-5 jours ouvrables.
Portugal et Europe: 1-3 jours ouvrables selon le transporteur (UPS, DHL).
International: 2-7 jours ouvrables, pouvant être prolongés par les procédures douanières.
Les délais s’appliquent aux commandes passées avant 13 h 30 du lundi au vendredi, hors jours fériés, samedis et dimanches. En périodes de forte demande ils peuvent être affectés. Consultez les options dans le panier.
Espagne (péninsule): 24-48h selon le transporteur (Correos, Correos Express ou Nacex).
Baléares: Environ 2 jours ouvrables.
Canaries: 3-5 jours ouvrables.
Portugal et Europe: 1-3 jours ouvrables selon le transporteur (UPS, DHL).
International: 2-7 jours ouvrables, pouvant être prolongés par les procédures douanières.
Les délais s’appliquent aux commandes passées avant 13 h 30 du lundi au vendredi, hors jours fériés, samedis et dimanches. En périodes de forte demande ils peuvent être affectés. Consultez les options dans le panier.
Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Écrivez à info@padelproshop.com ou appelez/WhatsApp au +34 632911791
En Espagne, uniquement si vous avez choisi le contre-remboursement. Hors UE des droits de douane peuvent s’appliquer. Pour les Canaries aussi. Plus de détails sur WhatsApp +34 632911791.
Une fois expédiée la commande ne peut être annulée. À la réception vous pouvez la retourner. Contactez-nous dès que possible à info@padelproshop.com ou au +34 632911791
Vous pouvez échanger ou retourner si vous n’êtes pas satisfait ou besoin d’une autre taille. Le produit doit être neuf, dans son emballage d’origine. Pas de retour pour produits utilisés ou descellés.
La procédure et les conditions sont détaillées dans notre politique de retours. Pour toute question, contactez-nous à cambios@padelproshop.com.
Non. Nous n'acceptons que les retours de produits neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Si vous pensez que votre raquette a un défaut de fabrication, contactez-nous pour gérer la garantie.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement. Si vous avez payé par virement ou contre-remboursement, indiquez un IBAN. Le remboursement prend 2 à 5 jours.
Les garanties sont soumises à la marque. Consultez tous les détails dans nos Conditions de garantie, d’échange et de retour.
Oui. Grâce au certificat de sécurité, toutes vos données sont chiffrées. Acheter chez PadelPROShop est totalement sûr.
Il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Vous pouvez commander en tant qu’invité. Vous pouvez créer un compte pour accéder à l’historique des commandes.
Vous recevrez un e-mail de confirmation (vérifiez vos spams). Pour toute question, écrivez-nous à info@padelproshop.com o llámanos al +34 632911791
Réessayez, contactez votre banque ou contactez-nous. Si vous achetez depuis l’Amérique latine et que la carte échoue, essayez PayPal.
Le système a probablement détecté l’achat comme frauduleux. Pour une nouvelle commande, payez via PayPal. Pour toute question, écrivez-nous à info@padelproshop.com o llámanos al +34 632911791
Vérifiez votre boîte de réception et le dossier spam. Si vous ne le trouvez pas, écrivez-nous à info@padelproshop.com en indiquant l’e-mail utilisé pour l’achat et nous vous aiderons.
Oui. En bas de notre boutique vous trouverez un champ pour vous abonner à notre newsletter. Vous recevrez un code de réduction de 5 % pour votre premier achat. Nous vous tiendrons également informé des dernières actualités du padel et de nos meilleures offres.
Pour l’instant, tous les prix sont en euros (€). Nous travaillons à ajouter d’autres devises. Utilisez un convertisseur comme Google ou XE.com.
Oui. Nous proposons le paiement fractionné via Klarna pour fractionner votre achat. Les autres méthodes sont carte, PayPal, Bizum, virement et contre-remboursement. Détails sur notre page Transport et paiements.
La boutique fonctionne uniquement en euros pour l’instant. Nous y travaillons. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Consultez notre Guide des tailles. Si vous avez encore des questions, contactez-nous à info@padelproshop.com ou WhatsApp au +34 632911791
Nous pouvons vous recommander des modèles selon votre position sur le terrain, taille, poids, forme du pied et foulée. Écrivez-nous à info@padelproshop.com et nous vous conseillerons.
Les clubs qui rejoignent PadelPROShop ont accès à des réductions spéciales pour achats en volume, pour que tous les membres du club bénéficient de faire partie de notre communauté : meilleurs prix sur le matériel, réductions individuelles pour chaque joueur et équipement pour le club.
Pour passer une commande ou connaître les conditions, remplissez notre formulaire de contact B2B et nous prendrons contact avec vous.
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Les clubs affiliés obtiennent des réductions, des t-shirts d’échauffement et du matériel. Pour plus d’informations, remplissez notre formulaire de contact B2B.
Oui. Nous travaillons avec des entreprises et distributeurs ayant besoin de matériel de padel en grande quantité. Nos conditions B2B incluent prix spéciaux par volume un service personnalisé et l’accès aux meilleures marques du marché.
Si vous gérez une entreprise — boutique, académie, société d’événements ou installation sportive — remplissez notre formulaire de contact B2B et nous vous contacterons pour élaborer la meilleure proposition.
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