Conditions du service

 

1. PARTIES ET CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACCEPTATION

D'une part, le fournisseur des produits, FLOORBALL SHOP SPAIN SL (ci-après, « FLOORBALL SHOP »), B87593513 et dont le siège social est situé à rueDaoiz y Velarde, 12, 28280, L'Escurial, Madrid, Espagne, numéro de téléphone +34 632911791 et adresse e-mail commandes@PadelPROShop.com,(ci-après également le fournisseur), étant propriétaire du site www.PadelPROShop.com, expose le document contractuel qui régira la passation des marchés de produits via le site Web examiné.

Et d’autre part, l’Utilisateur – Client (ci-après l'Utilisateur), enregistré sur le site Web à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité d'utilisation et de garde, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur.

Ils acceptentce document, et implique que l'utilisateur :

• Vous avez lu, compris et compris ce qui est indiqué ici.

• Cela suppose toutes les obligations énoncées aux présentes.

• Que vous les avez lu et acceptéconditions générales du contratà partir du moment où vous achetez un produit proposé.

Ce document peut être imprimé et stocké par les Utilisateurs. Le fournisseur met l’adresse e-mail à leur disposition.commandes@PadelPROShop.compour soulever des questions sur ces conditions.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Internet du fournisseur.

Le prestataire se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions Générales, sans que cela n'affecte les biens ou promotions acquis avant la modification, afin d'améliorer les produits proposés. Dans tous les cas, ces conditions générales doivent être consultées avant d'acheter les produits.

Il est conseillé de conserver une copie des données contenues dans les produits achetés. FLOORBALL SHOP n'est pas responsable de toute perte de données, fichiers ou de tout dommage résultant d'un échec de sauvegarde de la part du propriétaire des données.

Le prestataire n'est pas responsable des conséquences pouvant résulter d'une mauvaise utilisation des produits en vente sur le site Internet.

La responsabilité civile de FLOORBALL SHOP pour les produits fournis est limitée au montant de ceux-ci, l'utilisateur renonce à réclamer toute responsabilité de la part du fournisseur pour quelque cause que ce soit en cas d'insatisfaction concernant les produits achetés sur le site www.PadelPROShop.com, ainsi que d'éventuelles pannes, lenteurs d'accès ou erreurs d'accès au site Web, y compris la perte de données ou d'autres types d'informations pouvant exister sur l'ordinateur ou Red de l'utilisateur qui accède au site Web.

2. OBJET DU CONTRAT

2.1 Champ d'application: Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle d'achat-vente née entre le prestataire et l'utilisateur au moment où l'utilisateur accepte les présentes conditions d'achat au cours du processus de souscription en ligne en cochant la case correspondante. Les présentes conditions générales seront applicables à compter du jour de passation de la commande.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé affiché publiquement sur le site Internet, d'un produit spécifique.

2.2 Territoire d'application: La boutique virtuelle de www.PadelPROShop.com est actif partout dans le monde.

2.3 Capacité à contracter: Pour passer commande vous devez être majeur et avoir la capacité de contracter.

2.4 Acceptation du client: La validation d'une commande via le site internet s'effectue par email et implique également l'acceptation automatique des conditions générales. Ces conditions sont disponibles sur le site www.PadelPROShop.com ou, si vous le souhaitez et en faites la demande, nous pouvons le mettre à votre disposition par email à l'adresse indiquée ci-dessus.

3. PRIX

Tous les prix indiqués sur le site FLOORBALL SHOP, à l'adresse www.PadelPROShop.com, incluent la TVA conformément à la législation en vigueur. Si la commande doit être envoyée à une adresse de livraison en dehors de l'Union européenne, veuillez noter que la TVA sera déduite lors de l'achat, ou avant, selon le pays dans lequel le produit doit être livré. Attention : si la commande doit être envoyée à une adresse de livraison en dehors de l'UE, elle peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui doivent être payés lorsque l'envoi atteint l'adresse de livraison. Le CLIENT sera responsable du paiement de ces sommes correspondant aux droits et taxes d'importation. Il est à noter que FLOORBALL SHOP n'a pas Control sur ces suppléments. FLOORBALL SHOP recommande de se renseigner davantage auprès du Service des Douanes.

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix. Le changement de prix n'affectera pas les commandes passées précédemment.

4. PASSATION DE LA COMMANDE

FLOORBALL SHOP a le droit de modifier les prix et de corriger les prix incorrects sur toutes les commandes ainsi que sur les ventes finales. Si un prix est incorrect, cela peut obliger FLOORBALL SHOP à annuler l'achat et à restituer le montant payé de la meilleure façon possible. Cette opération peut être effectuée à tout moment. Les commandes passées au nom d'une autre personne sans son consentement seront signalées aux autorités compétentes.

La passation de la commande peut être soumise à une identification et à une inscription sur le site Internet au nom des utilisateurs.

Il est rapporté que conformément aux exigences de l'art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, la procédure de passation du marché suivra les étapes suivantes :

1. Choisissez le produit en cliquant sur « ajouter au panier », et il sera automatiquement ajouté au « panier ».
2. Si vous souhaitez ajouter plus de produits, vous aurez la possibilité d'ajouter ces produits. Si vous en avez ajouté un que vous ne vouliez pas par erreur, vous devez cliquer sur l'option pour le supprimer du panier.
3. choisi/S le(s) produit(s)S, Vous devez cliquer sur l’onglet « passer à la caisse » pour effectuer l’achat. En cliquant sur cette option, la confirmation d'achat apparaîtra (résumé de la commande passée).  Vous devrez vous inscrire et fournir des informations personnelles et de livraison des produits. Ainsi que le choix du transporteur et du mode de paiement. Certains modes de paiement sont conditionnés à une majoration du prix final.
4. Vous devez accepter en cochant les cases.Politique de confidentialité et les présentes Conditions Générales d'Achat. Une fois cette opération terminée, vous aurez la possibilité de poursuivre le paiement là où le Forme paiement.
5. Une fois la commande finalisée, vous recevrez un email de confirmation de commande à l'adresse email indiquée.

La plateforme de souscription du fournisseur informera l'utilisateur, une fois la procédure de souscription terminée, par courrier électronique de toutes les caractéristiques, prix, modes de transport, date de souscription et estimation de livraison du produit acheté. Veuillez vérifier votre boîte de réception pour les contrôles de spam et de courrier indésirable et vérifiez toujours que la livraison et les informations personnelles sont correctes.

S'il y a tout type d'erreur dans l'adresse indiquée ou dans tout autre point de la commande, vous devez le notifier immédiatement à l'adresse e-mail qui apparaîtra sur le site Web pour procéder à la correction de cette erreur.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service client via l'une des méthodes fournies sur le site Web. FLOORBALL SHOP fournira un service client Forme GRATUIT via notre email Contact commandes@PadelPROShop.comSi vous choisissez un autre moyen de communication alternatif, vous devrez supporter ses propres frais. FLOORBALL SHOP met à disposition des téléphones en Espagne au prix de votre opérateur téléphonique.

 

5. DROIT DE RETRAIT

Comme le prévoit le Code de la consommation (décret législatif 206/2005), vous pouvez retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la livraison de votre achat. Les produits doivent être retournés intacts et correctement emballés dans leur emballage d'origine accompagné de la garantie. Dans ce cas, ce sera le client qui assumera les frais de retour.

Envoyez-nous un email àchangements@PadelPROShop.comet nous vous fournirons des instructions pour retourner le produit. Si vous ne pouvez pas contacter l'entreprise par téléphone/Whatsapp au +34632911791.

Ce droit ne s'applique que dans le cas où le produit et son emballage d'origine peuvent être retournés dans le même état qu'à leur réception. Si les consommateurs utilisent leur droit de retourner une commande, ils doivent contacter Contact auprès de FLOORBALL SHOP afin d'obtenir une adresse pour expédier la marchandise. Si un article est endommagé pendant le transport, FLOORBALL SHOP doit être contacté dans les 14 jours pour obtenir des informations sur l'indemnisation.

Vous devez retourner le produit avec tous les éléments avec lesquels il a été livré, sans dommage ni Marques d'usure de quelque nature que ce soit, et cela ne dénote pas une utilisation inappropriée du bien ou différente de sa propre nature par rapport à l'adresse que nous avons fournie.

Veuillez noter que les réparations/remplacements seront facturés dans les cas suivants, même pendant la période de garantie :

• Pannes ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence (bosses, bosses, écrasements, etc.).
• Pannes ou dommages causés par une réparation ou une modification injustifiable.
• Défaillance ou dommage causé par le feu ou l'eau, ou une catastrophe naturelle telle qu'un tremblement de terre.
• Changements esthétiques qui se produisent lors de l’usure normale et du vieillissement.
• Dans le cas où le magasin et la date d'achat ne sont pas indiqués dans la garantie, ou si ces informations ont été réécrites.
• Si la garantie n'est pas correctement présentée avec le produit.

Cette garantie vous assure que vous pouvez recevoir un remplacement gratuit conformément aux conditions énoncées dans les présentes et dans le délai indiqué, et ne peut restreindre les droits légaux du client.

 

6. CONFIRMATION

Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail. Il est donc important que vous indiquiez votre véritable adresse e-mail lors de la commande. Veuillez enregistrer cet e-mail afin de pouvoir contacter le service client si nécessaire. La confirmation de commande (reçu) sert également de garantie de preuve d'achat.

 

7. PAIEMENT

Les commandes que vous passez sur notre e-boutique peuvent être payées par :

• Carte de crédit.
• PayPal.
• Virement bancaire.

Si vous souhaitez utiliser le mode de paiement par virement bancaire, veuillez contacter Contact avec notre Service Client par emailcommandes@PadelPROShop.com ou en appelant le numéro de téléphone +34632911791.

Nous garantissons des normes élevées de sécurité des paiements, vos données personnelles seront protégées contre tout accès non autorisé.

 

8. INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous effectuez un achat, FLOORBALL SHOP enregistrera certaines de vos données pour finaliser votre achat. FLOORBALL SHOP traite toutes les informations personnelles de manière confidentielle. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données et si elles contiennent des erreurs, vous pouvez apporter les modifications nécessaires ou les supprimer. FLOORBALL SHOP peut également utiliser des cookies pour, par exemple, améliorer votre expérience sur le site Internet. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la manière dont FLOORBALL SHOP utilise vos données personnelles dans la politique de confidentialité qui régit le site Web,

 

9. PRODUIT

FLOORBALL SHOP a le droit d'ajuster les prix, d'ajouter des coûts supplémentaires et de modifier les informations sur les produits telles que les images des produits et les offres sans préavis. Les images de produits et les textes d'information disponibles reflètent le produit dans la mesure du possible. Nous nous réservons le droit de toute erreur pouvant apparaître sur la page et ne pouvons garantir que toutes les images reflètent fidèlement la véritable apparence des produits. Les images peuvent varier en fonction des paramètres de couleur de votre ordinateur. Toutes les images doivent être considérées uniquement comme des illustrations et ne garantissent pas l’apparence ou les fonctionnalités.

Les produits proposés sur le site correspondent à Matériau sport, pouvoir proposer différents produits dans le futur.

 

10. GARANTIES APPLICABLES ET SERVICES APRÈS-VENTE

10.1 Garantie : Tous les produits ont une période de garantie obligatoire de 3 ans, conformément aux critères et conditions décrits dans le décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, ainsi que le décret-loi royal 7/2021, du 27 avril, sur la transposition des directives de l'Union européenne en matière de concurrence, prévention du blanchiment d'argent, établissements de crédit, télécommunications, mesures fiscales, prévention. et la réparation des dommages environnementaux, le détachement de travailleurs dans le cadre de la fourniture de services transnationaux et la protection des consommateurs, sauf cas exceptionnels dans lesquels la durée peut être différente. Dans les cas de Matériau sports, chaussures et Vêtements de padel sports, la garantie est régie par la durée fixée par le fabricant dudit objet, FLOORBALL SHOP n'étant pas celui qui fixe les durées de garantie. Le délai minimum indiqué par le constructeur est de deux mois, celui-ci étant majoré dans certaines situations. En cas de doute, vous pouvez contacter FLOORBALL SHOP par e-mail ou WhatsApp +34632911791.

Dans le cas où la loi sur la garantie prévoit que le produit doit être envoyé au fabricant pour gérer ladite garantie, l'équipe FLOORBALL SHOP vous indiquera la marche à suivre par e-mail ou WhatsApp +34632911791.

10.2 Produits défectueux :En cas de produit défectueux,FLOORBALL SHOP devra procéder à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat (le cas échéant), procédures qui seront gratuites pour l'utilisateur. FLOORBALL SHOP sera responsable de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai fixé à compter de la livraison, à condition d'informer FLOORBALL SHOP du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter du moment où il en a eu connaissance.  Concernant le retour dû à une erreur dans la commande par FLOORBALL SHOP, lorsque le produit ne correspond pas à la commande, en raison d'une erreur imputable à FLOORBALL SHOP, l'utilisateur doit en informer la société par email dans les plus brefs délais ; FLOORBALL SHOP prendra à sa charge les frais de retrait du produit envoyé par erreur et de livraison du produit correspondant à la commande passée.

10.3 Cas d'annulation de garantie :La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Détérioration créée par des adaptations, ajustements ou modifications apportées à un produit sans accord écrit avec le fabricant,
• Les dépenses liées à l'entretien, à la réparation ou au remplacement de pièces dues à l'usure normale,
• Pannes et détériorations Accessoires de padel,
• Détérioration créée par une mauvaise utilisation du produit, une utilisation inappropriée, le non-respect des instructions d'utilisation concernant son utilisation et son entretien ou une mauvaise installation,
• Dommages générés par des personnes non habilitées ou par l'utilisateur,
• Dommages causés par des accidents, la foudre, des inondations, des incendies ou toute autre cause extérieure qui ne relève pas de la responsabilité de FLOORBALL SHOP.
• Utilisation du produit en dehors du cadre familial et privé, par exemple dans le cadre de l'utilisation Professionnel intensif.
• Produits déjà réparés par des services de réparation autres que FLOORBALL SHOP.

10.4 Remplacement d'un produit irréparable :Dans le cas où le produit est considéré comme irréparable, ne peut être réparé ou que le coût de la réparation est disproportionné par rapport à sa valeur, il sera remplacé par un autre produit exactement identique. Si cette dernière n’est pas possible, nous vous proposerons un produit aux caractéristiques identiques.

Le remplacement de votre produit conclura votre contrat de vente et les éventuelles extensions de garantie, puisque lors de l'achat de votre nouveau produit vous bénéficierez d'un nouveau contrat puisqu'il s'agit d'un nouvel achat.

10.5 Conditions de garantie :Les délais qui sont distingués dans la législation en vigueur pour les produits généraux sont :

• Période à compter de son acquisition (dans le cas d'un achat en personne) ou de sa possession (dans le cas d'un achat en ligne) jusqu'à deux ans. Sauf preuve contraire, il sera présumé que tout défaut de conformité se manifestant dans les deux ans suivant la délivrance du bien existait déjà au moment de la délivrance du bien.
• Période de 2 ans à 3 ans après son acquisition (en cas d'achat en personne) ou de possession (en cas d'achat en ligne). Passé le premier délai, le vendeur peut exiger du consommateur qu'il démontre que la défaillance existait originellement.

Il ne doit pas s'écouler plus de deux mois entre le moment où le client rencontre un problème avec son produit et celui où il en informe FLOORBALL SHOP, faute de quoi le produit perd sa garantie.

 

11. LIVRAISON ET ANNULATIONS

FLOORBALL SHOP expédie dans le monde entier. Les livraisons sont effectuées en collaboration avec différentes sociétés de livraison. Le délai de livraison dépendra de l'entreprise chargée d'effectuer la livraison. Lors du choix d'une entreprise, l'heure correspondante apparaîtra, en fonction de l'entreprise de livraison ; cela peut entraîner des frais supplémentaires. Pour les envois nationaux le délai sera de 24 à 48 heures, les envois UE de 2 à 3 jours et les envois internationaux hors UE de 5 à 7 jours. FLOORBALL SHOP n'est pas responsable si ces délais ne sont pas respectés, ce sont des délais indicatifs.

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client. Si le client ne peut être contacté en raison de son absence à son domicile, la livraison sera retentée le jour ouvrable suivant.

Vous avez le droit d'annuler vos achats et de retourner la marchandise livrée en contactant Contact auprès du service client FLOORBALL SHOP par email à l'adresse mentionnée en tête des présentes conditions générales du contrat, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise, à condition que la marchandise n'ait pas été déballée et soit dans le même état dans lequel elle a été reçue. Toutefois, le client sera responsable des risques liés au transport de la marchandise retournée à FLOORBALL SHOP.

Dans les cas où le CLIENT estime que la livraison est tellement retardée qu'il ne souhaite plus recevoir la commande, il lui appartient d'annuler ladite commande. Dans les cas où la commande a été expédiée, le client est tenu de recevoir ladite commande. L'annulation n'est valable que lorsque le client l'a confirmée auprès de FLOORBALL SHOP, soit par email, soit par téléphone. Si un produit a été interrompu, FLOORBALL SHOP a le droit d'annuler l'achat et de rembourser le montant payé au client. FLOORBALL SHOP informera le client de tout produit de remplacement ou équivalent si disponible.

 

12. DISPONIBILITÉ DU PRODUIT :

Il peut arriver qu'il soit impossible de fournir tous les produits parce qu'ils ne sont pas en stock ou disponibles au moment de l'achat. Dans ces cas, le personnel de FLOORBALL SHOP vous contactera. Contact avec vous pour vous proposer le choix entre les options suivantes :

a) choisir un produit alternatif, présentant des caractéristiques similaires au produit à remplacer ;

b) communication de sa disponibilité, au cas où vous préféreriez attendre que ledit produit soit à nouveau disponible en magasin.

Si vous refusez nos suggestions, la commande relative à ces produits sera annulée et toute somme que vous auriez payée pour ceux-ci vous sera restituée.

 

 

13. CONDITIONS DE RÉCLAMATION

 

Il est important que le client vérifie soigneusement les produits lors de la réception de l'envoi afin de vérifier que les produits ne sont pas endommagés et qu'ils sont corrects. Si votre produit est endommagé pendant le transport, qu'il soit visible ou caché, vous devez le signaler au plus vite au transporteur. Si à la réception de votre article vous constatez qu'il est endommagé ou ne correspond pas à celui que vous avez commandé, vous devez également contacter Contact chez nous dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception du produit.

 

Toutes les réclamations doivent être adressées à notre service client via notre formulaire de contact. Contact que vous trouverez sur la page Contact, par e-mail commandes@PadelPROShop.aimer ou téléphoner Móvil+34 632911791. Fournissez-nous le numéro de commande et le motif de votre réclamation et nous vous contacterons. Contact avec vous dans les plus brefs délais. Faites de même en cas de retours. Les produits défectueux retournés à FLOORBALL SHOP doivent être traités comme s'ils n'étaient pas défectueux. Il est extrêmement important que pour tous les retours, le produit soit emballé de telle manière Forme qui ne peut pas être endommagé pendant le transport.

 

FLOORBALL SHOP a le droit de remplacer les produits défectueux par d'autres produits du même modèle. Si l'article est interrompu, le client recevra un remboursement de la totalité du montant payé. Dans le cas où aucune erreur ou défaut n'est constaté dans le produit retourné, FLOORBALL SHOP renverra le produit au client.

 

 

14. RESPONSABILITÉ

 

La responsabilité de FLOORBALL SHOP en cas d'erreurs de livraison est limitée aux conditions de vente en vigueur. FLOORBALL SHOP n'assume aucune responsabilité directe ou indirecte, par exemple, mais sans s'y limiter, en cas d'incompatibilité, de retards de livraison, de temps d'arrêt, de perte de données, de travaux supplémentaires ou d'autres dommages financiers.

 

 

15. FORCE MAJEURE

 

FLOORBALL SHOP sera exonéré de toute responsabilité pour dommages et autres pénalités si l'exécution du contrat est empêchée, entravée ou retardée par des circonstances indépendantes de notre volonté. Control. Les facteurs de libération à prendre en compte doivent inclure l'intervention gouvernementale, la législation nouvelle/modifiée, l'apatridie, la guerre, les incendies, les inondations, les troubles sociaux, les interdictions, les restrictions, le sabotage, les mauvaises conditions de transport ou météorologiques ou la non-livraison par les fournisseurs, ainsi que l'exposition de l'entreprise à des activités criminelles affectant ses activités.

 

 

16. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que Marques commerciale et de droit d'auteur, qui apparaissent sur le site Web et dans les Matériau publiés, sont la propriété de FLOORBALL SHOP ou de ses filiales ou concédants de licence. Toute utilisation du site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu, en tout ou en partie, à des fins autres qu'un usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation de FLOORBALL SHOP.

 

 

17. FRAUDE

 

Toute fraude sera signalée aux autorités et FLOORBALL SHOP se réserve le droit d'annuler l'achat en cas de suspicion.

 

 

18. RÉSILIATION

 

FLOORBALL SHOP se réserve le droit de résilier votre compte et/ou de vous interdire d'utiliser son site Internet www.PadelPROShop.com à sa seule discrétion. Cela peut se produire si, par exemple, FLOORBALL SHOP soupçonne que vous avez violé les présentes conditions d'utilisation. Cette résiliation peut être intervenue sans préavis.

 

19. MODIFICATIONS

 

FLOORBALL SHOP peut réviser ces conditions d'utilisation de temps à autre. Chaque fois que vous passerez une commande chez nous, vous serez soumis aux conditions générales en vigueur au moment de la formalisation du contrat entre vous et FLOORBALL SHOP. Par conséquent, vous devriez visiter périodiquement cette page pour revoir les conditions actuelles auxquelles vous êtes soumis.

 

 

20. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES

 

Si une clause incluse dans les présentes Conditions Générales est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité affectera uniquement ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, les Conditions Générales subsistant dans tout le reste, avec cette disposition, ou la partie de celle-ci qui est affectée, non incluse.

 

 

21. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

 

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Le prestataire et l'utilisateur s'engagent à soumettre toute controverse pouvant naître de la fourniture des produits ou services faisant l'objet des présentes Conditions, aux Cours et Tribunaux du domicile du prestataire (s'il s'agit d'une personne morale) ou de l'utilisateur (s'il s'agit d'une personne physique).

Dans le cas où l'utilisateur réside en dehors de l'Espagne, le fournisseur et l'utilisateur renoncent expressément à tout autre forum, en se soumettant aux Cours et Tribunaux de la ville de Madrid, Espagne.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES