Politique d’expédition

FLOORBALL SHOP expédie dans le monde entier. Les livraisons sont effectuées en collaboration avec différentes sociétés de livraison. Le délai de livraison dépendra de l'entreprise chargée d'effectuer la livraison. Lors du choix d'une entreprise, l'heure correspondante apparaîtra, en fonction de l'entreprise de livraison ; cela peut entraîner des frais supplémentaires. Pour les envois nationaux le délai sera de 24 à 48 heures, les envois UE de 2 à 3 jours et les envois internationaux hors UE de 5 à 7 jours. FLOORBALL SHOP n'est pas responsable si ces délais ne sont pas respectés, ce sont des délais indicatifs.

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client. Si le client ne peut être contacté en raison de son absence à son domicile, la livraison sera retentée le jour ouvrable suivant.

Vous avez le droit d'annuler vos achats et de retourner la marchandise livrée en contactant Contact auprès du service client FLOORBALL SHOP par email à l'adresse mentionnée en tête des présentes conditions générales du contrat, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise, à condition que la marchandise n'ait pas été déballée et soit dans le même état dans lequel elle a été reçue. Toutefois, le client sera responsable des risques liés au transport de la marchandise retournée à FLOORBALL SHOP.

Dans les cas où le CLIENT estime que la livraison est tellement retardée qu'il ne souhaite plus recevoir la commande, il lui appartient d'annuler ladite commande. Dans les cas où la commande a été expédiée, le client est tenu de recevoir ladite commande. L'annulation n'est valable que lorsque le client l'a confirmée auprès de FLOORBALL SHOP, soit par email, soit par téléphone. Si un produit a été interrompu, FLOORBALL SHOP a le droit d'annuler l'achat et de rembourser le montant payé au client. FLOORBALL SHOP informera le client de tout produit de remplacement ou équivalent si disponible.