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Oui, vous pouvez modifier vos informations d'expédition tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Pour effectuer le changement, écrivez à info@PadelPROShop.com ou appelez/WhatsApp au +34 632911791.

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Une fois la commande envoyée, il n'est pas possible de l'annuler. Une fois que vous l'avez reçu, vous pouvez le retourner ou refuser le colis. Dans tous les cas, nous vous recommandons de contacter Contact avec notre équipe dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire par appel téléphonique ou WhatsApp au +34 632911791 ou par e-mail à info@PadelPROShop.com.

Les expéditions vers l'Espagne (péninsule uniquement) sont livrées en 24 à 48 heures ou le jour ouvrable suivant si l'achat est effectué avant 13h30. Les expéditions vers les îles Baléares sont livrées en 2 jours ouvrés et vers les îles Canaries en 3 à 5 jours ouvrés.

Pour les envois vers l'Europe, ceux-ci prendront 1 à 3 jours. Ces envois peuvent prendre plus de temps si l'envoi est vers un pays hors de l'Union européenne ou vers une île. 

En cas d'expédition internationale, les expéditions mettent 2 à 7 jours pour arriver dans le pays. Ce délai peut être prolongé par les douanes locales et cela dépendra du pays de destination si le délai de livraison est plus court. Plus d'informations ici (rubrique transports) 

*Les délais de livraison se réfèrent aux jours ouvrables. Ils ne comprennent pas les jours fériés locaux et/ou nationaux, les samedis et dimanches. 

En Espagne, vous ne devrez payer que si vous avez choisi le mode de paiement contre remboursement, ce paiement doit être effectué en espèces. 

 En dehors de l'Espagne, si votre pays ne fait pas partie de la Communauté économique européenne, vous devrez peut-être payer des droits de douane/taxes auprès du gouvernement de votre pays. Cette taxe variera selon chaque pays et devra être payée intégralement par le client. 

Si votre commande est destinée aux îles Canaries, vous devrez peut-être également payer un tarif en fonction de la valeur de votre achat. Si vous avez d'autres questions sur les tarifs, écrivez-nous par WhatsApp au +34 632911791.

Vous pouvez effectuer un échange ou un retour si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous devez changer de taille. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et entièrement neuf (produit d'usine d'origine). Nous n'acceptons pas les retours de produits qui ont été utilisés, descellés/non étiquetés et/ou estampillés.

Nous indiquons à la fois la procédure d'échange et de retour ainsi que leurs conditions dans la politique à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur ici. Lisez-les attentivement et si vous avez des questions, contactez-nous par email àcambios@PadelPROShop.com

Les garanties sont soumises à la marque qui détermine s'il s'agit ou non d'un défaut de fabrication. Vous pouvez accéder à la politique de garantie et la traiter en cliquant sur ici.

Vous recevrez le remboursement via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Si vous avez acheté par virement ou contre remboursement, merci de nous fournir un numéro de compte afin que nous puissions effectuer le dépôt correspondant. Le remboursement peut prendre 2 à 5 jours.

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Si vous passez une nouvelle commande, nous vous recommandons d'effectuer le paiement via PayPal afin que la trappe à fraude ne saute plus. Si vous avez des questions, écrivez-nous à info@PadelPROShop.com ou appelez-nous au +34 632911791. 

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