Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 février 2026

PadelPROShop gère cette boutique et ce site Web, y compris les données, le contenu, les fonctions, les outils, les produits et les services pour vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). PadelPROShop est alimenté par Shopify qui nous permet de vous proposer les services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services ou lorsque vous nous contactez par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous reconnaissez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous comprenez les Forme dans lequel vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons toute donnée qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être liée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées auprès de Forme anonymes ou ceux qui ont été anonymisés, de sorte qu’ils ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement liés à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et tel que permis ou requis par la loi applicable :

• Détails de Contact y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les données de compte financier, les détails de la transaction, Forme confirmation de paiement, confirmation de paiement et autres informations relatives au paiement.
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes
• Communications avec nous y compris les informations que vous nous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une réclamation au service client.
• Informations sur l'appareil y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion Red, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations sur l'utilisation y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, telles que comment et quand vous utilisez ou parcourez les Services.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.
• Automatiquement via les Services y compris les informations de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, ainsi que via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos prestataires y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour remplir notre contrat avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, ainsi que la présentation de publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services eux-mêmes ou sur d'autres sites Web, y compris sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés à votre panier ou d'autres activités réalisées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou répondre à des activités potentielles frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d'identification d'accès. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations avec personne.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir un service client. Forme efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des autorités gouvernementales, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de découverte, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures judiciaires contentieuses, et pour appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, gestion des commandes et des expéditions).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous montrer de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de divers commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous dire de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisées en fonction de votre activité en ligne avec différentes entreprises et sites Web. Vous pouvez exercer vos droits pour vous opposer à de telles utilisations ici
• Lorsque vous nous dirigez, demandez ou consentez de toute autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos filiales ou, en général, au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition ou à d'autres demandes similaires), pour faire respecter les Conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Afin de vous proposer et d'améliorer les Services, les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre. De plus, pour nous aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues lors de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour offrir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations à de telles fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez avoir, vous pouvez consulter le Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer ici certains droits concernant vos informations personnelles. Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous accédez à des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'intégrité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf indication expresse dans les Services eux-mêmes.

Données mineures

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs en vertu des lois applicables dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni vos informations personnelles, vous pouvez contacter Contact avec nous en utilisant les informations indiquées ci-dessous pour demander sa suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre les litiges ou d'appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit d'opposition à la vente ou au transfert de données à des fins de publicité personnalisée. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « transfert » de vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », en vertu des lois applicables sur la confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits pour vous opposer à de telles utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de partage de données de désinscription de Global Privacy Control activé, en fonction de votre emplacement, nous traiterons automatiquement cette visite comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous sommes en mesure d'associer le dispositif de signalisation à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription à ce compte. Pour plus d'informations sur la confidentialité globale Control, Vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception du signe Global Privacy Control, Nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track (DNT) » qui peuvent être envoyés depuis votre navigateur Web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en contactant Contact avec nous à travers les détails de Contact qui sont fournis ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande soumise par un représentant, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve qu'il vous a autorisé à agir en son nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter Contact avec nous à travers les détails de Contact indiqué ci-dessous. Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en contactant Contact avec nous à travers les détails de Contact ci-dessous, ou pour déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités en charge de la protection des données. ici.

Virements internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCS) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert s'effectue vers un pays qui a été reconnu comme garant d'un Niveau protection adéquate.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette politique de confidentialité sur ce site Web, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et fournirons un avis des modifications comme l'exige la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler au , envoyez-nous un email à info@padelproshop.com ou contacter Contact avec nous dans Calle de San Bernabé 26, El Escorial, M, 28280, ES. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.