Condizioni di garanzia, cambiamento e restituzione

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Restituzione e cambio

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, avete un periodo* di 30 giorni di calendario, a partire dalla data di consegna dell'ordine, per effettuare un cambio o un reso. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, nella sua confezione originale e nuovo di zecca (prodotto originale di fabbrica). Non si accettano resi di prodotti usati, non sigillati/etichettati e/o timbrati.



*Durante il periodo natalizio abbiamo un periodo di cambio prolungato fino al 15 gennaio per gli acquisti effettuati dal 20 novembre in poi.



Il rimborso viene effettuato sull'importo del prodotto, le spese di spedizione non vengono rimborsate.
non vengono rimborsate. Allo stesso modo, i resi che comportano il pagamento di tasse doganali, saranno interamente a carico del cliente.

Una volta ricevuto il pacco, trasferiremo il rimborso sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto o sul corrispondente conto PayPal o Amazon. Se avete effettuato l'acquisto in contrassegno o con bonifico bancario, aggiungete all'interno del pacco un foglio che indichi il vostro numero di conto corrente in modo che possiamo effettuare il pagamento.

Non utilizzare direttamente la confezione del prodotto. Avvolgete il prodotto in un sacchetto o in un foglio di carta o, in mancanza, in una scatola o in una busta per la spedizione. Non incollare etichette o nastro adesivo sulla confezione originale del prodotto. Se si restituisce un prodotto fragile, avvolgerlo e proteggerlo il più possibile per evitare che venga danneggiato.

Per effettuare un cambio o una restituzione di un acquisto in Spagna o nell'Unione Europea, fare clic qui.

I cambi in Spagna hanno un costo di 5€.

I resi dalla Spagna tramite punto di consegna hanno un costo di 7€.

I resi dalla Spagna tramite ritiro a domicilio costano 8,5€.

I resi dal resto dell'UE tramite un punto di consegna costano 15€.

I resi dal resto dell'UE tramite ritiro a domicilio costano 20€.

In caso di dubbi o domande sulla piattaforma di restituzione e cambio, inviare un'e-mail a: help@itsrever.com.



Nel caso di una spedizione internazionale, se si desidera rifiutare il pacco per qualsiasi motivo, il costo totale della spedizione verrà detratto dal rimborso (addebito della compagnia di navigazione più spese di spedizione per il reso), oltre al costo della dogana.



Per elaborare un cambio o un reso di un acquisto internazionale e/o alle Isole Canarie, dovrete contattarci via e-mail con il riferimento del vostro ordine a cambios@padelproshop.com. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Finché non avremo ricevuto il pacco non procederemo al cambio o alla restituzione dell'articolo o dell'ordine.

Prodotto sbagliato

Se il prodotto ricevuto non è quello acquistato, inviateci un'e-mail a
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includendo le seguenti foto:

Foto generale del prodotto

Foto dell'etichetta

Garanzia

Garanzia

Il periodo di garanzia è soggetto alla politica di ciascun marchio.

I tempi di gestione e di elaborazione del rendimento di un prodotto coperto dalla garanzia dipendono dal marchio.

La garanzia non include il danno dovuto a un uso o maneggevolezza errata del materiale o dell'usura prodotta da un uso normale. Tutte le lame possono contenere difetti di vernice.

Nel caso favorevole di ammissione della garanzia, i costi di spedizione del prodotto sono assunti da Padel Pro Shop. Allo stesso modo, eNel caso in cui il prodotto sia stato coperto dalla garanzia, l'importo pagato dal prodotto sarà preso in considerazione.

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