Politica di rimborso
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Reclami relativi alle spedizioni, sia per prodotti mancanti che danneggiati durante il trasporto, possono essere avanzati entro il termine di 15 giorni dal ricevimento della spedizione.
Cambio e reso
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai un periodo* di 30 giorni di calendario, a partire dalla data di consegna dell'ordine, per effettuare un cambio o un reso. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, nella sua confezione originale e completamente nuovo (prodotto originale di fabbrica). Non accettiamo resi di prodotti che sono stati utilizzati, non sigillati/senza etichetta e/o timbrati.
*Durante il periodo natalizio abbiamo un periodo di cambio prolungato fino al 15 gennaio per gli acquisti a partire dal 20 novembre.
Il rimborso viene effettuato sull'importo del prodotto, le spese di spedizione non vengono rimborsate. Allo stesso modo, i resi che comportano il pagamento di spese doganali saranno interamente a carico del cliente.
Una volta ricevuto il pacco, depositeremo il reso sulla stessa carta con cui hai effettuato l'acquisto o sul conto PayPal o Amazon corrispondente. Se hai effettuato l'acquisto in contrassegno o tramite bonifico bancario, aggiungi all'interno del pacco un foglio di carta indicante il tuo numero di conto così potremo effettuare il pagamento.
Non utilizzare direttamente la confezione del prodotto. Preimballare il prodotto con un sacchetto o carta o, in mancanza, una scatola o un sacchetto per la spedizione. Non attaccare etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto. Se restituisci un prodotto fragile, avvolgi e proteggi il prodotto il più possibile affinché non subisca danni.
Il cambio in Spagna ha un costo di 5€
I resi dalla Spagna tramite punto di consegna hanno un costo di 7€.
Il reso dalla Spagna tramite ritiro a domicilio ha un costo di 10€
*Per qualsiasi domanda o dubbio sulla piattaforma di cambio e reso, puoi inviare un'e-mail a: support@reveni.io
Il cambio dal resto dell'UE tramite punto di consegna ha un costo di 10€
I resi dal resto dell'UE tramite punto di consegna hanno un costo di 15€.
Il reso dal resto dell'UE tramite ritiro a domicilio ha un costo di 20€.
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Internazionale
Per elaborare un cambio o un reso di un acquisto internazionale e/o alle Isole Canarie, dovrai contattarci via e-mail con il riferimento del tuo ordine all'indirizzo modifiche@PadelPROShop.com. Le spese di spedizione e gestione sono a carico del cliente. Fino a quando non riceveremo il pacco non procederemo con il cambio reso dell'articolo o dell'ordine.
In caso di spedizione internazionale, se per qualsiasi motivo desideri rifiutare il pacco, il costo totale della spedizione (spese dello spedizioniere più spese di restituzione del pacco) più il costo della dogana verrà detratto dal rimborso.
Prodotto sbagliato
Se il prodotto che hai ricevuto non è quello che hai acquistato, inviaci un'e-mail a
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Garanzia
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