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Cambio e reso
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai un termine* di 30 giorni di calendario, a partire dalla data di consegna dell'ordine, per effettuare un cambio o un reso. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, nella sua confezione originale e completamente nuovo (prodotto originale di fabbrica). Non accettiamo resi di prodotti che sono stati utilizzati, aperti/etichettati e/o stampati.
*Durante il periodo natalizio, il termine per i cambi è esteso fino al 15 gennaio per gli acquisti effettuati a partire dal 20 novembre.
Il rimborso viene effettuato sull'importo del prodotto, le spese di spedizione non sono rimborsabili. Inoltre, i resi che comportano il pagamento di tasse doganali saranno interamente a carico del cliente.
Una volta ricevuto il pacco, provvederemo a rimborsarti sulla stessa carta con cui hai effettuato l'acquisto o sul conto PayPal o Amazon corrispondente. Se hai effettuato l'acquisto in contrassegno o tramite bonifico bancario, aggiungi un foglio all'interno del pacco indicando il tuo numero di conto corrente affinché possiamo effettuare il rimborso.
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Spagna (continente e isole Baleari) o Portogallo
I cambi in Spagna hanno un costo di 5€.
I resi dalla Spagna tramite punto di consegna hanno un costo di 7€.
I resi dalla Spagna tramite ritiro a domicilio costano 10€.
*Se avete dubbi o domande sulla piattaforma di cambio e restituzione, potete inviare un'e-mail a: support@reveni.io
Resto d'Europa
Il cambio dal resto dell'UE tramite punto di consegna ha un costo di 10€
I resi dal resto dell'UE tramite un punto di consegna costano 15€.
I resi dal resto dell'UE tramite ritiro a domicilio costano 20€.
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Internazionale
Per richiedere un cambio o un reso di un acquisto internazionale e/o alle Isole Canarie, dovrai contattarci via e-mail indicando il numero di riferimento del tuo ordine all'indirizzo cambios@padelproshop.com. Le spese di spedizione e di gestione sono a carico del cliente. Non procederemo al cambio o al reso dell'articolo o dell'ordine fino a quando non avremo ricevuto il pacco.
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Prodotto sbagliato
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