Warunki gwarancji, wymiany i zwrotu
PadelaPROSklep odpowiada wyłącznie za przesyłki obsługiwane przez nas i nasze firmy spedycyjne. Zachowaj etykietę i oryginalne opakowanie na wypadek konieczności przedstawienia dowodu firmie transportowej.
Reklamacje związane z przesyłką, czy to z tytułu braku towaru, czy też uszkodzenia w transporcie, można zgłaszać w terminie 15 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Wymień i zwróć
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, masz okres* 30 dni kalendarzowych, licząc od daty dostarczenia zamówienia, na dokonanie wymiany lub zwrotu. Produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu i całkowicie nowy (oryginalny produkt fabryczny). Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były używane, nie były zapieczętowane/nieopisane i/lub ostemplowane.
*W okresie świątecznym mamy wydłużony okres wymiany do 15 stycznia w przypadku zakupów dokonanych od 20 listopada.
Zwrot następuje od kwoty produktu, koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Podobnie zwroty wymagające uiszczenia opłat celnych będą w całości pokrywane przez klienta.
Po otrzymaniu paczki przekażemy zwrot na tę samą kartę, za pomocą której dokonałeś zakupu, lub na odpowiednie konto PayPal lub Amazon. Jeśli dokonałeś zakupu za pobraniem lub przelewem bankowym, dodaj do paczki kartkę z numerem konta, abyśmy mogli dokonać płatności.
Nie należy bezpośrednio wykorzystywać opakowania produktu. Wstępnie owiń produkt torbą lub papierem lub, w przypadku jego braku, pudełkiem lub torbą transportową. Nie naklejaj etykiet ani taśm na oryginalne opakowanie produktu. Jeśli zwracasz delikatny produkt, owiń go i zabezpiecz tak bardzo, jak to możliwe, aby nie uległ uszkodzeniu.
Zmiany w Hiszpanii mają koszt 5 €
Koszt zwrotu z Hiszpanii za pośrednictwem punktu dostawy wynosi 7 EUR.
Zwroty z Hiszpanii z odbiorem domowym kosztują 10 €
*W przypadku jakichkolwiek pytań lub zapytań dotyczących platformy wymiany i zwrotów możesz wysłać wiadomość e-mail na adres: support@reveni.io
Zmiany z reszty UE za pośrednictwem punktu dostawy kosztują 10 EUR
Koszt zwrotu z pozostałej części UE za pośrednictwem punktu dostawy wynosi 15 EUR.
Zwroty z pozostałych krajów UE z odbiorem domowym kosztują 20 EUR.
*W przypadku jakichkolwiek pytań lub zapytań dotyczących platformy wymiany i zwrotów możesz wysłać wiadomość e-mail na adres: support@reveni.io
Międzynarodowy
Aby przeprowadzić wymianę lub zwrot zakupu międzynarodowego i/lub na Wyspy Kanaryjskie, będziesz musiał skontaktować się z nami e-mailem, podając numer zamówienia pod adresem zmiany@PadelPROShop.kom. Koszty wysyłki i zarządzania leżą w gestii klienta. Do czasu otrzymania przesyłki nie będziemy przystąpić do wymiany zwrotnej przedmiotu lub zamówienia.
W przypadku przesyłki międzynarodowej, jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz odmówić przyjęcia paczki, całkowity koszt wysyłki (opłata firmy spedycyjnej plus koszty przesyłki zwrotnej paczki) plus koszty celne zostaną odjęte od zwrotu.
Zły produkt
Jeśli otrzymany produkt nie jest tym, który kupiłeś, wyślij nam e-mail na adres
zmiany@PadelPROShop.kom umieszczenie w temacie numeru zamówienia,
w tym następujące zdjęcia:
Ogólne zdjęcie produktu
Oznacz zdjęcie
Gwarancja
Okres gwarancji podlega polityce danej marki.
Czas obsługi i zwrotu produktu objętego gwarancją zależy od marki.
Kwotą objętą gwarancją jest kwota zapłacona za produkt.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użycia lub obchodzenia się z materiałem, ani zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem materiału.
Aby przetworzyć gwarancjęPostępuj zgodnie z instrukcjami platformy, gdy otrzymamy żądanie, przekażemy je marce, a gdy będziemy mieli nowe informacje, skontaktujemy się z Tobą.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail zmiany@PadelPROShop.kom.
