Política de privacidade

Última atualização: 8 de junho de 2026

PadelPROShop gerencia esta loja e este site, incluindo dados, conteúdo, funções, ferramentas, produtos e serviços para oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). PadelPROShop é desenvolvido pela Shopify, o que nos permite oferecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando você nos contata por qualquer outro meio. No caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Pedimos-lhe que leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreendeu os Forma no qual suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e divulgadas, de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente vinculados a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados coletados de Forma anônimos ou aqueles que foram desidentificados, para que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente vinculados a você. Poderemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde reside e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Detalhes de Contacto incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes de transações, Forma confirmação de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas ao pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação incluindo itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, salva na sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores
• Comunicações conosco incluindo informações que você nos fornece em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão Red, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações sobre uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como como e quando você usa ou navega nos Serviços.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou de outra forma nos fornece suas informações pessoais.
• Automaticamente através dos Serviços incluindo informações do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços inclusive quando os contratamos para ativar determinada tecnologia ou quando coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você utiliza, poderemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, inclusive para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, gerenciar seus pedidos, lembrar suas preferências e os itens nos quais você está interessado, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar remessas, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e fornecer uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar-lhe comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, bem como mostrar-lhe anúncios online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente, adicionou ao seu carrinho ou outras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, fornecer uma experiência segura de compras e pagamentos, detectar, investigar ou responder a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registrar uma conta, você será responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações com ninguém.
• Comunicações com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações e fornecer atendimento ao cliente. Forma eficaz e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir as leis aplicáveis ​​ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em processos de descoberta civil, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais contenciosos, e para aplicar ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, gerenciamento de pedidos e remessas).
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e mostrar-lhe publicidade. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer publicidade personalizada por meio de serviços de terceiros com base na sua atividade online com vários comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos solicitar que não compartilhemos informações sobre você para fins de publicidade e marketing personalizados com base em sua atividade online com diferentes empresas e sites. Você pode exercer seus direitos de oposição a tais usos aqui
• Quando você nos direciona, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou, em geral, dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação comercial, como um processo de fusão ou insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e apreensão ou outras solicitações semelhantes), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.

Relacionamento com Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. Para oferecer a você e melhorar os Serviços, as informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e terceiros que possam estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar nossos negócios, utilizamos determinados recursos avançados do Shopify que incorporam dados e informações obtidos em suas interações com nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma Shopify. Para oferecer esses recursos avançados, o Shopify poderá utilizar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações para exercer seus direitos relativos ao uso de tais informações para tais fins. Para obter mais informações sobre como o Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, consulte o Política de privacidade do consumidor do Shopify . Dependendo de onde você reside, você pode exercer certos direitos relativos às suas informações pessoais aqui Link para o Portal de Privacidade do Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar links para sites não afiliados ou controlados por nós, recomendamos que você revise suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade de qualquer informação que eles contenham. As informações que você fornece em espaços públicos ou semipúblicos — incluindo informações que você compartilha em plataformas de mídia social de terceiros — também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e para usuários de tais plataformas de terceiros, sem limitações de uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas ou aos seus proprietários ou gestores, salvo indicação expressa nos próprios Serviços.

Dados secundários

Os Serviços não se destinam ao uso por menores e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de acordo com as leis aplicáveis em sua jurisdição. Se você é pai ou responsável legal de um menor que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato Contacto conosco usando as informações indicadas abaixo para solicitar sua exclusão. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção de suas informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não podemos garantir “segurança absoluta”. Além disso, qualquer informação que você nos enviar poderá não ser protegida durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo que retemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de manter a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo de onde você reside, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos negar o seu pedido quando permitido por lei.

• Direito de acesso. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de nos solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à retificação. Você pode ter o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade dos dados. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de oposição à venda ou transferência de dados para fins publicitários personalizados. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de se opor à “venda” ou “transferência” de suas informações pessoais, ou de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de oposição a tais usos aqui. Observe que se você visitar nosso site com o sinal de preferência de exclusão de compartilhamento de dados de privacidade global Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente tal visita como uma solicitação de cancelamento para o dispositivo e navegador que você usa. Se conseguirmos associar o dispositivo de sinalização a uma conta da Shopify, aplicaremos a solicitação de cancelamento também a essa conta. Para obter mais informações sobre privacidade global Control, Você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Exceto pelo sinal de Privacidade Global Control, Não reconhecemos outros sinais “Do Not Track (DNT)” que possam ser enviados do seu navegador ou dispositivo.
• Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição em nossos e-mails. Se você cancelar, poderemos continuar a enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados nos Serviços ou entrando em contato Contacto conosco através dos detalhes de Contacto que são fornecidos abaixo. Para obter mais informações sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo aqueles relacionados aos dados processados ​​pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não iremos discriminar você por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de podermos processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você poderá designar um representante autorizado para enviar solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação enviada por um representante, exigiremos que o representante forneça prova de que autorizou você a agir em seu nome, e poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme exigido pela lei aplicável.

Reivindicações

Se você tiver alguma reclamação sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato Contacto conosco através dos detalhes de Contacto indicado abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato com Contacto conosco através dos detalhes de Contacto abaixo, ou para apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista com as autoridades responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia (SCC) ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência seja para um país que tenha sido reconhecido como fiador de um Nível proteção adequada.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data da “Última Atualização” e forneceremos aviso de alterações conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum de seus direitos, ligue para nós em , envie-nos um e-mail para info@padelproshop.com ou entre em contato Contacto conosco em Calle de San Bernabé 26, El Escorial, M, 28280, ES. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos os responsáveis ​​pelo tratamento dos seus dados pessoais.