Enviamos para todo o mundo. Se o país para o qual deseja enviar não estiver na lista, escreva-nos para info@padelproshop ou ligue para +34 622 47 75 48 e adicionaremos para que você possa finalizar sua compra.

Você pode verificar os custos de envio na seção Transportes e pagamentos. Você também pode adicionar todos os itens que deseja ao carrinho e preencher o endereço de entrega, momento em que poderá ver os custos de envio. Os custos de envio serão menores quanto maior for o valor da encomenda. Os portes de envio para Espanha são gratuitos em encomendas superiores a 60€.

SSim, você pode alterar suas informações de envio desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Para fazer a alteração escreva para info@padelproshop.com ou ligue/WhatsApp em +34 622 47 75 48.

Para saber o estado do seu pedido, a partir da sua conta, acesse a seção “Histórico de pedidos”. Selecione a encomenda e verifique o seu estado (pagamento aceite, encomenda enviada,...). Além disso, você receberá um e-mail sempre que houver uma alteração no status do seu pedido.

Uma vez enviado o pedido não é possível cancelá-lo. Depois de recebê-lo, você pode devolvê-lo ou recusar o pacote. Em qualquer caso, recomendamos que contacte a nossa equipa o mais rapidamente possível. Pode fazê-lo por telefone ou WhatsApp para +34 622 47 75 48 ou por email para info@padelproshop.com.

Os envios para Espanha (apenas Península) são entregues em 24-48 horas ou no dia útil seguinte se a compra for feita antes das 13h30. Os envios para as Ilhas Baleares são entregues em 2 dias úteis e para as Ilhas Canárias em 3 a 5 dias úteis.

Para envios para a Europa, estes demoram 1 a 3 dias. Estes envios podem demorar mais se o envio for para um país fora da União Europeia ou para uma ilha. 

No caso de remessa internacional, as remessas demoram de 2 a 7 dias para chegar ao país. Este prazo pode ser prorrogado pela alfândega local e dependerá do país de destino se o prazo de entrega for menor. MMais informações aqui (seção de transporte) 

*Os prazos de entrega referem-se a dias úteis. Não incluem feriados locais e/ou nacionais, sábados e domingos. 

Em Espanha só terá de pagar se tiver escolhido a forma de pagamento contra pagamento, este pagamento deverá ser feito em dinheiro. 

 Fora de Espanha, se o seu país não fizer parte da Comunidade Económica Europeia, poderá ter de pagar alguma tarifa/imposto por parte do governo do seu país. Este imposto irá variar dependendo de cada país e deverá ser pago integralmente pelo cliente. 

Se a sua encomenda tiver como destino as Ilhas Canárias, poderá também ter que pagar uma tarifa dependendo do valor da sua compra. Se você tiver mais dúvidas sobre tarifas, escreva-nos pelo WhatsApp para +34 622 47 75 48.

Você pode fazer uma troca ou devolução caso não fique satisfeito com sua compra ou caso precise alterar o tamanho. O produto deverá estar em perfeito estado, em sua embalagem original e totalmente novo (produto original de fábrica). Não aceitamos devoluções de produtos usados, não lacrados/não rotulados e/ou carimbados.

Indicamos o procedimento de trocas e devoluções e suas condições na apólice que você pode acessar clicando aqui. LLeia-os com atenção e caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco pelo email cambios@padelproshop.com

As garantias estão sujeitas à marca, que determina se se trata ou não de defeito de fabricação. Você pode acessar a política de garantia e processá-la clicando aqui.

Você receberá o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Se comprou por transferência ou contra-reembolso, por favor indique-nos um número de conta para que possamos fazer o depósito correspondente. O reembolso pode levar de 2 a 5 dias.

Compre online em PadelPRÓA loja é totalmente segura. Através do certificado de segurança, todos os seus dados são criptografados e privados.

SSim, você precisa estar registrado para obter seu nome, endereço, e-mail e endereço de cobrança. Dentro PadelPRÓShop solicitaremos apenas dados essenciais e serão adotadas as medidas de segurança exigidas pela legislação em vigor para garantir a sua confidencialidade.

Depois de efetuar o pagamento, você receberá um e-mail no e-mail que nos forneceu confirmando a compra (caso não o veja, verifique sua pasta de spam). Se ainda não tiver certeza se concluiu o pagamento, escreva-nos para info@padelproshop.com ou ligue para +34 622 47 75 48.

Caso ocorra algum erro no pagamento, recomendamos que você tente novamente, entre em contato com seu banco ou entre em contato conosco, teremos prazer em ajudá-lo. Se você estiver comprando na América Latina e o cartão continuar exibindo uma mensagem de erro, recomendamos que você tente pagar com PayPal.

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Se você fizer um novo pedido, recomendamos que efetue o pagamento através do PayPal para que a fraude não volte a ocorrer. Se você tiver alguma dúvida, escreva para nós em informações@padelproshop.com ou ligue para +34 622 47 75 48. 

Se você tiver dúvidas sobre qual será o seu tamanho, consulte a seção Guia de Tamanhos que você encontra aqui. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo email info@padelproshop.com, telefone ou WhatsApp em +34 622 47 75 48. 

Podemos recomendar alguns modelos dependendo da sua posição, altura, peso, formato do pé e pegada. Se você tiver dúvidas, pode entrar em contato com info@padelproshop.com

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