Termos de serviço

1. PARTES E CONDIÇÕES GERAIS DE ACEITAÇÃO

Por um lado, o fornecedor dos produtos, FLOORBALL SHOP SPAIN SL (doravante, “FLOORBALL SHOP”), B87593513 e sede social em ruaDaoiz y Velarde, 12, 28280, El Escorial, Madrid, Espanha, número de telefone +34 632911791 e endereço de email pedidos@PadelPROShop.com,(doravante também o fornecedor), sendo o proprietário do site www.PadelPROShop.com, expõe o documento contratual que regerá a contratação de produtos através do site analisado.

E por outro lado, o Usuário – Cliente (doravante o Usuário), cadastrado no site por meio de nome de usuário e senha, sobre os quais tem total responsabilidade pelo uso e guarda, responsabilizando-se pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao provedor.

Eles aceitameste documento e implica que o usuário:

Você leu, entendeu e entendeu o que é afirmado aqui.
Isso pressupõe todas as obrigações aqui estabelecidas.
Que você leu e aceitou estescondições gerais do contratoa partir do momento em que você compra qualquer produto oferecido.

Este documento pode ser impresso e armazenado pelos Usuários. O provedor disponibiliza o endereço de e-mail para eles.pedidos@PadelPROShop.compara levantar quaisquer questões sobre estas condições.

Estas condições terão validade indeterminada e serão aplicáveis a todos os contratos celebrados através do site do fornecedor.

O fornecedor reserva-se o direito de modificar unilateralmente estas Condições Gerais, sem que isso afecte os bens ou promoções que foram adquiridos antes da modificação, a fim de melhorar os produtos oferecidos. Em qualquer caso, estas condições gerais devem ser consultadas antes de adquirir os produtos.

É aconselhável que guarde uma cópia dos dados contidos nos produtos adquiridos. A FLOORBALL SHOP não se responsabiliza por qualquer perda de dados, ficheiros ou qualquer dano resultante de falha de backup por parte do titular dos dados.

O fornecedor não se responsabiliza pelas consequências que possam resultar do uso indevido dos produtos à venda no site.

A responsabilidade civil da FLOORBALL SHOP pelos produtos fornecidos limita-se ao valor dos mesmos, o utilizador renuncia a qualquer responsabilidade do fornecedor por qualquer motivo em qualquer caso de insatisfação com os produtos adquiridos no site www.PadelPROShop.com, bem como possíveis falhas, lentidão no acesso ou erros no acesso ao site, incluindo perda de dados ou outro tipo de informação que possa existir no computador ou Red do usuário que acessa o site.

2. OBJETO DO CONTRATO

2.1 Escopo de aplicação: O objetivo deste contrato é regular a relação contratual de compra e venda que nasce entre o fornecedor e o utilizador no momento em que o utilizador aceita estas condições de compra durante o processo de contratação online, marcando a caixa correspondente. Estas condições gerais serão aplicáveis a partir do dia em que o pedido for feito.

A relação contratual de venda envolve a entrega, em troca de um determinado preço divulgado publicamente através do site, de um determinado produto.

2.2 Território de aplicação: A loja virtual www.PadelPROShop.com está ativo em todo o mundo.

2.3 Capacidade de contratar: Para fazer um pedido você deve ser maior de idade e ter capacidade para contratar.

2.4 Aceitação do cliente: A validação de uma encomenda através do site é realizada por email e implica também a aceitação automática das condições gerais. Estas condições estão disponíveis no site www.PadelPROShop.com ou, se desejar e solicitar, podemos disponibilizá-lo por e-mail para o endereço indicado acima.

3. PREÇOS

Todos os preços apresentados no site da FLOORBALL SHOP, em www.PadelPROShop.com, inclui IVA de acordo com a legislação em vigor. Se a encomenda for enviada para uma morada de entrega fora da União Europeia, tenha em atenção que o IVA será deduzido no momento da compra, ou antes, dependendo do país onde o produto será entregue. Atenção: Se a encomenda for enviada para uma morada de entrega fora da UE, poderá estar sujeita a direitos e impostos de importação, que deverão ser pagos quando o envio chegar à morada de entrega. O CLIENTE será responsável pelo pagamento desses valores correspondentes a direitos e impostos de importação. De referir que a FLOORBALL SHOP não dispõe de Control sobre essas sobretaxas. A FLOORBALL SHOP recomenda obter mais informações junto dos Serviços Aduaneiros.

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação ou alteração de preço. A alteração do preço não afetará os pedidos efetuados anteriormente.

4. FAZER O PEDIDO

A FLOORBALL SHOP reserva-se o direito de alterar preços e corrigir preços incorretos em todas as encomendas, bem como nas vendas finais. A ocorrência de um preço incorreto poderá obrigar a FLOORBALL SHOP a cancelar a compra e devolver o valor pago da melhor forma possível. Esta operação pode ser feita a qualquer momento. As encomendas realizadas em nome de outra pessoa sem o seu consentimento serão comunicadas às autoridades competentes.

A realização da encomenda poderá estar sujeita a identificação e registo no site através de nome e utilizadores.

Informa-se que de acordo com os requisitos do art. 27 da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:

Escolha o produto clicando em “adicionar ao carrinho”, e ele será adicionado automaticamente ao “carrinho”.
Se quiser adicionar mais produtos, você terá a opção de adicionar esses produtos. Caso você tenha adicionado algum que não deseja por engano, deverá clicar na opção de retirá-lo do carrinho de compras.
escolhido/S o(s) produto(s)S, Você deve clicar na aba “ir para finalizar compra” para efetuar a compra. Ao clicar nesta opção aparecerá a confirmação da compra (resumo do pedido realizado). Você terá que se registrar e fornecer informações pessoais e de entrega do produto. Além de escolher a operadora e a forma de pagamento. Algumas formas de pagamento estão condicionadas a um acréscimo no preço final.
Você deve aceitar marcando as caixas.Política de Privacidade e estas Condições Gerais de Compra. Depois de concluído, você terá a opção de continuar com o pagamento onde o Forma pagamento.
Assim que o pedido for concluído, você receberá um e-mail de confirmação do pedido no endereço de e-mail indicado.

A plataforma de contratação do fornecedor informará o usuário, uma vez concluído o procedimento de contratação, via e-mail, sobre todas as características, preço, meios de transporte, data de contratação e estimativa de entrega do produto adquirido. Verifique se há controles de spam e lixo eletrônico em sua caixa de entrada de e-mail e sempre verifique se a entrega e os dados pessoais estão corretos.

Caso exista algum tipo de erro no endereço indicado ou em qualquer outro ponto da encomenda, deverá notificá-lo imediatamente para o endereço de email que aparecerá no site para proceder à correção desse erro.

Se tiver alguma dúvida, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através de qualquer um dos métodos disponibilizados no site. FLOORBALL SHOP fornecerá atendimento ao cliente Forma GRATUITAMENTE através do nosso e-mail Contacto pedidos@PadelPROShop.comCaso opte por outro meio de comunicação alternativo, terá de suportar os seus próprios custos. A FLOORBALL SHOP disponibiliza telefones em Espanha sujeitos ao custo da sua operadora telefónica.

5. DIREITO DE RETIRADA

Conforme previsto no Código do Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), você pode devolver os produtos adquiridos no prazo de 14 dias após a entrega da sua compra. Os produtos deverão ser devolvidos intactos e devidamente acondicionados em sua embalagem original juntamente com a garantia. Neste caso, será o cliente quem assumirá os custos de envio da devolução.

Envie-nos um e-mail paramudanças@PadelPROShop.come forneceremos instruções para devolver o produto. Caso não consiga entrar em contato com a empresa pelo telefone/whatsapp +34632911791.

Este direito aplica-se apenas no caso de o produto e a sua embalagem original poderem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos. Se o consumidor exercer o seu direito de devolução de uma encomenda, deverá contactar Contacto com a FLOORBALL SHOP para obter um endereço para envio da mercadoria. Se um item for danificado durante o transporte, a FLOORBALL SHOP deverá ser contatada no prazo de 14 dias para obter informações sobre compensação.

Deverá devolver o produto com todos os elementos com que foi entregue, sem danos ou Marcas de qualquer natureza, e que não indique uso indevido do imóvel ou natureza diferente do endereço que fornecemos.

Observe que os reparos/substituições serão cobrados nos seguintes casos, mesmo durante o período de garantia:

Falhas ou danos causados por uso indevido ou negligência (colisões, amolgadelas, esmagamentos, etc.).
Falhas ou danos causados por reparos ou modificações injustificáveis.
Falha ou dano causado por fogo ou água, ou por um desastre natural, como um terremoto.
Mudanças cosméticas que ocorrem durante o desgaste normal e o envelhecimento.
Caso a loja e a data de compra não estejam indicadas na garantia, ou esta informação tenha sido reescrita.
Caso a garantia não seja devidamente apresentada junto com o produto.

Esta garantia garante que você receberá uma substituição gratuita de acordo com os termos aqui estabelecidos e dentro do prazo declarado, e não pode restringir quaisquer direitos legais do cliente.

6. CONFIRMAÇÃO

Assim que recebermos seu pedido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail. Portanto, é importante que você indique seu endereço de e-mail real ao fazer o pedido. Salve este e-mail para que você possa entrar em contato com o atendimento ao cliente, se necessário. A confirmação da encomenda (recibo) serve também como garantia do comprovativo de compra.

7. PAGAMENTO

Os pedidos que você faz em nossa loja virtual podem ser pagos por:

Cartão de crédito.
PayPal.
Transferência bancária.

Caso pretenda utilizar o método de pagamento por transferência bancária, por favor contacte Contacto com nosso Atendimento ao Cliente por e-mailpedidos@PadelPROShop.com ou ligando para o número de telefone +34632911791.

Garantimos elevados padrões de segurança de pagamento, os seus dados pessoais estarão protegidos contra acessos não autorizados.

8. INFORMAÇÕES PESSOAIS

Ao realizar uma compra, a FLOORBALL SHOP salvará alguns de seus dados para finalizar sua compra. A FLOORBALL SHOP trata todas as informações pessoais de forma confidencial. Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados e caso contenham erros você poderá fazer as alterações necessárias ou excluí-los. A FLOORBALL SHOP também poderá utilizar cookies para, por exemplo, melhorar a sua experiência no site. Poderá obter mais informações sobre a forma como a FLOORBALL SHOP utiliza os seus dados pessoais na política de privacidade que rege o site,

9. PRODUTO

A FLOORBALL SHOP reserva-se o direito de ajustar preços, adicionar custos adicionais e alterar informações de produtos, tais como imagens de produtos e ofertas, sem aviso prévio. As imagens dos produtos e os textos informativos disponíveis refletem o produto tanto quanto possível. Reservamo-nos o direito de quaisquer erros que possam aparecer na página e não podemos garantir que todas as imagens reflitam com precisão a verdadeira aparência dos produtos. As imagens podem variar dependendo das configurações. Cor do seu computador. Todas as imagens devem ser consideradas apenas ilustrações e não garantem aparência ou características.

Os produtos oferecidos no site correspondem a Material esporte, podendo oferecer produtos diferenciados no futuro.

10. GARANTIAS APLICÁVEIS E SERVIÇOS PÓS-VENDA

10.1 Garantia: Todos os produtos têm um período de garantia obrigatório de 3 anos, de acordo com os critérios e condições descritos no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, bem como o Real Decreto-Lei 7/2021, de 27 de abril, sobre a transposição das diretivas da União Europeia em matéria de concorrência, prevenção do branqueamento de capitais, instituições de crédito, telecomunicações, medidas fiscais, prevenção e reparação de danos ambientais, destacamento de trabalhadores na prestação de serviços transnacionais e defesa do consumidor, salvo casos excepcionais em que possa ter duração diferente. Em casos de Material esportes, calçados e Roupa de padel desportivas, a garantia rege-se pelo prazo fixado pelo fabricante do referido objecto, não sendo a FLOORBALL SHOP quem fixa os prazos de garantia. O prazo mínimo assinalado pelo fabricante é de dois meses, podendo ser aumentado em determinadas situações. Em caso de dúvida pode contactar a FLOORBALL SHOP através do email ou WhatsApp +34632911791.

Caso a Lei de Garantia estabeleça que o produto deve ser enviado ao fabricante para gestão da referida garantia, a equipe da FLOORBALL SHOP informará como proceder via e-mail ou WhatsApp +34632911791.

10.2 Produtos defeituosos:Em caso de produto com defeito,A FLOORBALL SHOP deverá proceder à reparação, substituição, redução de preço ou resolução do contrato (conforme aplicável), procedimentos que serão gratuitos para o utilizador. A FLOORBALL SHOP será responsável por qualquer falta de conformidade que surja no prazo fixado a partir da entrega, desde que informe a FLOORBALL SHOP da falta de conformidade no prazo de dois meses a partir do momento em que tomou conhecimento da mesma. Relativamente à devolução por erro na encomenda por parte da FLOORBALL SHOP, quando o produto não corresponde à encomenda, por erro imputável à FLOORBALL SHOP, o utilizador deverá notificar a empresa por email com a maior brevidade possível; A FLOORBALL SHOP suportará os custos de recolha do produto enviado indevidamente e de entrega do produto correspondente à encomenda efetuada.

10.3 Casos de cancelamento de garantia:A garantia não se aplica nos seguintes casos:

Deterioração criada por adaptações, ajustes ou modificações feitas em um produto sem acordo por escrito com o fabricante,
Despesas relacionadas com manutenção, reparação ou substituição de peças devido ao desgaste normal,
Avarias e deterioração de Acessórios de padel,
Deterioração provocada pelo uso indevido do produto, utilização inadequada, incumprimento das instruções de utilização relativas à sua utilização e manutenção ou instalação inadequada,
Danos gerados por pessoas não credenciadas ou pelo usuário,
Danos causados por acidentes, raios, inundações, incêndios ou qualquer outra causa externa que não seja da responsabilidade da FLOORBALL SHOP.
Utilização do produto fora do âmbito familiar e privado, por exemplo, na utilização Profissional intensivo.
Produtos já reparados por Serviços de Reparação que não a FLOORBALL SHOP.

10.4 Substituição de produto irreparável:Caso o produto seja considerado irreparável, não possa ser reparado ou o custo da reparação seja desproporcional ao seu valor, será substituído por outro produto exatamente igual. Se isto não for possível, ofereceremos um produto com características idênticas.

A substituição do seu produto encerrará o seu contrato de venda e extensões de garantia se houver, pois ao adquirir o seu novo produto você se beneficiará de um novo contrato por se tratar de uma nova compra.

10.5 Termos de garantia:Os prazos que se distinguem na legislação vigente para produtos em geral são:

Prazo desde a sua aquisição (no caso de ter efetuado a compra presencial) ou posse (no caso de ter efetuado a compra online) até dois anos. Salvo prova em contrário, presumir-se-á que qualquer falta de conformidade que se manifeste nos dois anos seguintes à entrega do bem já existia no momento da entrega do bem.
Período de 2 anos a 3 anos a partir da sua aquisição (no caso de ter feito uma compra presencial) ou posse (no caso de ter feito uma compra online). Decorrido o primeiro prazo, o vendedor pode exigir que o consumidor demonstre que a falha existia originalmente.

Não devem passar mais de dois meses entre o cliente ter um problema com seu produto e notificar a FLOORBALL SHOP, caso contrário o produto perderá a garantia.

11. ENTREGA E CANCELAMENTOS

FLOORBALL SHOP envia para todo o mundo. As entregas são feitas em colaboração com diferentes empresas de entrega. O prazo de entrega dependerá da empresa responsável pela entrega. Ao escolher uma empresa aparecerá o horário correspondente, dependendo da empresa de entrega; isso pode estar sujeito a um custo adicional. Para envios nacionais o prazo será de 24 a 48 horas, envios para a UE 2 a 3 dias e envios internacionais para fora da UE 5 a 7 dias. A FLOORBALL SHOP não se responsabiliza caso estes prazos não sejam cumpridos, são prazos indicativos.

A entrega será feita no endereço fornecido pelo cliente. Caso o cliente não possa ser contactado por ausência em casa, a entrega será tentada novamente no dia útil seguinte.

Você tem o direito de cancelar compras e devolver a mercadoria entregue entrando em contato Contacto com o serviço de apoio ao cliente da FLOORBALL SHOP por correio eletrónico para a morada indicada no topo destas condições gerais de contrato, no prazo máximo de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria, desde que a mercadoria não tenha sido desembalada e se encontre no mesmo estado em que foi recebida. No entanto, o cliente será responsável pelo risco de transporte da mercadoria devolvida à FLOORBALL SHOP.

Nos casos em que o CLIENTE considere que a entrega está tão atrasada que já não deseja receber a encomenda, é da sua responsabilidade cancelar a referida encomenda. Nos casos em que a encomenda tenha sido expedida, o cliente fica obrigado a receber a referida encomenda. O cancelamento não é válido até que o cliente o confirme junto da FLOORBALL SHOP, seja por email ou por telefone. Caso um produto tenha sido descontinuado, a FLOORBALL SHOP reserva-se o direito de cancelar a compra e reembolsar o valor pago ao cliente. A FLOORBALL SHOP notificará o cliente sobre qualquer substituição ou produto equivalente, se disponível.

12. DISPONIBILIDADE DO PRODUTO:

Poderão existir ocasiões em que seja impossível fornecer todos os produtos por não se encontrarem em stock ou disponíveis no momento da compra. Nestes casos, a equipa da FLOORBALL SHOP entrará em contacto consigo. Contacto com você para lhe dar uma escolha entre as seguintes opções:

a) escolha de produto alternativo, com características semelhantes ao produto a ser substituído;

b) comunicação da sua disponibilidade, caso prefira aguardar que o referido produto esteja novamente disponível na loja.

Se recusar as nossas sugestões, a encomenda relativa a estes produtos será cancelada e qualquer valor que possa ter pago pelos mesmos ser-lhe-á devolvido.

13. CONDIÇÕES DE REIVINDICAÇÃO

É importante que o cliente verifique cuidadosamente os produtos ao receber a remessa, a fim de verificar se os produtos não estão danificados e estão corretos. Se o seu produto for danificado durante o transporte, seja visível ou oculto, deverá comunicar o facto à empresa transportadora o mais rapidamente possível. Se ao receber o seu artigo notar que o mesmo se encontra danificado ou não corresponde ao que encomendou, deverá também contactar Contacto connosco no prazo máximo de 30 dias a partir da data de recepção do produto.

Todas as reclamações devem ser direcionadas ao nosso serviço de atendimento ao cliente através do nosso formulário de contato. Contacto que você encontrará na página Contacto, via e-mail pedidos@PadelPROShop.like ou telefone Móvil+34 632911791. Forneça-nos o número do pedido e o motivo da sua reclamação e entraremos em contato com você. Contacto com você o mais rápido possível. Faça o mesmo no caso de devoluções. Os produtos defeituosos devolvidos à FLOORBALL SHOP deverão ser tratados como se não tivessem defeito. É extremamente importante que em todas as devoluções o produto seja embalado de forma Forma que não pode ser danificado durante o transporte.

A FLOORBALL SHOP reserva-se o direito de substituir os produtos defeituosos por outros produtos do mesmo modelo. Se o item for descontinuado, o cliente receberá o reembolso do valor total pago. Caso não sejam encontrados erros ou falhas no produto devolvido, a FLOORBALL SHOP reenviará o produto ao cliente.

14. RESPONSABILIDADE

A responsabilidade da FLOORBALL SHOP por erros na entrega está limitada às condições de venda em vigor. A FLOORBALL SHOP não assume qualquer responsabilidade direta ou indireta, por exemplo, mas não limitada a, incompatibilidade, atrasos na entrega, tempo de inatividade, perda de dados, trabalho adicional ou outros danos financeiros.

15. FORÇA MAIOR

A FLOORBALL SHOP ficará isenta de responsabilidade por danos e outras penalidades caso a execução do contrato seja impedida, dificultada ou atrasada por circunstâncias fora do nosso controlo. Control. Os factores de libertação a ter em conta devem incluir intervenção governamental, legislação nova/alterada, apatridia, guerra, incêndio, inundação, agitação laboral, proibições, restrições, sabotagem, más condições meteorológicas ou de transporte ou não entrega por parte dos fornecedores, e a exposição da empresa a actividades criminosas que afectam as suas actividades.

16. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos de propriedade intelectual, como Marcas comercial e de direitos autorais, que aparecem no site e no Material publicados, são propriedade da FLOORBALL SHOP ou das suas subsidiárias ou licenciantes. Qualquer utilização do site ou do seu conteúdo, incluindo a cópia ou armazenamento de tal conteúdo, no todo ou em parte, para fins que não sejam o uso pessoal e não comercial, é proibida sem a autorização da FLOORBALL SHOP.

17. FRAUDE

Todas as fraudes serão denunciadas às autoridades e a FLOORBALL SHOP reserva-se o direito de cancelar a compra caso haja qualquer suspeita da mesma.

18. RESCISÃO

A FLOORBALL SHOP reserva-se o direito de encerrar sua conta e/ou proibi-lo de usar seu site www.PadelPROShop.com a seu exclusivo critério. Isto pode ocorrer se, por exemplo, a FLOORBALL SHOP suspeitar que você violou estes Termos de Uso. Esta rescisão poderá ser feita sem aviso prévio.

19. MODIFICAÇÕES

A FLOORBALL SHOP pode revisar estes Termos de Uso de tempos em tempos. Sempre que efetuar uma encomenda connosco estará sujeito às condições gerais em vigor no momento da formalização do contrato entre si e a FLOORBALL SHOP. Assim, deverá visitar periodicamente esta página para rever as atuais condições a que está sujeito.

20. NULIDADE E INEFICÁCIA DAS CLÁUSULAS

Se alguma cláusula incluída nestas Condições Gerais for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que for nula ou ineficaz, não se incluindo as Condições Gerais subsistindo em todo o resto, não se incluindo tal disposição, ou a parte dela que for afetada.

21. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola naquilo que não esteja expressamente estabelecido. O fornecedor e o usuário concordam em submeter qualquer controvérsia que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços objeto destas Condições, aos Tribunais e Tribunais do domicílio do fornecedor (se for pessoa jurídica) ou do usuário (se for pessoa física).

No caso de o utilizador residir fora de Espanha, o fornecedor e o utilizador renunciam expressamente a qualquer outro foro, submetendo-se aos Tribunais e Tribunais da cidade de Madrid, Espanha.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES