Política de envio

FLOORBALL SHOP envia para todo o mundo. As entregas são feitas em colaboração com diferentes empresas de entrega. O prazo de entrega dependerá da empresa responsável pela entrega. Ao escolher uma empresa aparecerá o horário correspondente, dependendo da empresa de entrega; isso pode estar sujeito a um custo adicional. Para envios nacionais o prazo será de 24 a 48 horas, envios para a UE 2 a 3 dias e envios internacionais para fora da UE 5 a 7 dias. A FLOORBALL SHOP não se responsabiliza caso estes prazos não sejam cumpridos, são prazos indicativos.

A entrega será feita no endereço fornecido pelo cliente. Caso o cliente não possa ser contactado por ausência em casa, a entrega será tentada novamente no dia útil seguinte.

Você tem o direito de cancelar compras e devolver a mercadoria entregue entrando em contato Contacto com o serviço de apoio ao cliente da FLOORBALL SHOP por correio eletrónico para a morada indicada no topo destas condições gerais de contrato, no prazo máximo de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria, desde que a mercadoria não tenha sido desembalada e se encontre no mesmo estado em que foi recebida. No entanto, o cliente será responsável pelo risco de transporte da mercadoria devolvida à FLOORBALL SHOP.

Nos casos em que o CLIENTE considere que a entrega está tão atrasada que já não deseja receber a encomenda, é da sua responsabilidade cancelar a referida encomenda. Nos casos em que a encomenda tenha sido expedida, o cliente fica obrigado a receber a referida encomenda. O cancelamento não é válido até que o cliente o confirme junto da FLOORBALL SHOP, seja por email ou por telefone. Caso um produto tenha sido descontinuado, a FLOORBALL SHOP reserva-se o direito de cancelar a compra e reembolsar o valor pago ao cliente. A FLOORBALL SHOP notificará o cliente sobre qualquer substituição ou produto equivalente, se disponível.