Retours

Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 30 jours calendaires suivant la livraison, à condition qu’elle soit en parfait état, dans son emballage d’origine et qu’elle n’ait pas été utilisée ou déballée.

Le remboursement ne porte que sur le montant du produit, à l’exclusion des frais d’expédition et des droits de douane, qui sont à la charge du client. L’argent est remboursé sous la forme de paiement utilisée pour le paiement. Si vous avez payé à la livraison ou par virement bancaire, veuillez indiquer votre numéro de compte sur le colis.

Vérifiez les coûts associés aux retours et aux échanges ici.

Garantie

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La période de garantie est soumise à la politique de chaque marque.

Les délais de gestion et de traitement de retour d’un produit couvert par la garantie dépendent de la marque.

Le montant couvert par la garantie est le montant payé pour le produit.

La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou à l’usure causée par l’utilisation normale de ce même matériel.

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La période de garantie est soumise à la politique de chaque marque. 
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Le montant couvert par la garantie est le montant payé pour le produit. 
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Suivez les étapes de la plateforme. Dès que nous recevrons la demande, nous la transférerons à la marque. Lorsque celle-ci nous aura apporté une réponse, nous vous contacterons. 

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par courrier électronique en envoyant un message à cambios@padelproshop.com.